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1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，以熱情、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主、租戶(hù)及訪(fǎng)客。 2、接收并記錄業(yè)主或租戶(hù)的投訴與建議，確保每一條反饋都被及時(shí)、有效地跟進(jìn)。 3、協(xié)助進(jìn)行物業(yè)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等費(fèi)用的收繳工作，包括賬單發(fā)放、收款、記錄及催繳。 4、監(jiān)控公共設(shè)施的運(yùn)行狀況，如電梯、照明、綠化等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并跟蹤維修進(jìn)度。 5、協(xié)助策劃和執(zhí)行社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主之間的交流與互動(dòng)。 6、整理并歸檔業(yè)主資料、投訴記錄、費(fèi)用收支等文檔，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。