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崗位職責(zé)：
一、訂單全流程處理與跟進
1. 負(fù)責(zé)從訂單確認(rèn)到交貨的全流程跟進，包括訂單處理，生產(chǎn)排期、客戶帳款跟進。
2. 處理訂單作業(yè)，維護ERP/CRM系統(tǒng)，確保訂單處理記錄準(zhǔn)確性與時效性。
3. 跟進客戶項目（例如協(xié)調(diào)樣品準(zhǔn)備，報價確認(rèn)，客戶反饋跟進）回報主管。
二、客戶連絡(luò)與維護
1. 響應(yīng)客戶日常咨詢，處理訂單跟進與維護客戶滿意度。
2. 協(xié)助處理客戶需求與問題回復(fù)，跟進閉環(huán)處理。
3. 定期更新客戶服務(wù)記錄檔案，記錄合作動態(tài)與項目進展情況。
三、客戶拜訪（電訪/線上工具/郵件/展會接待等）與產(chǎn)品說明對接
1. 愿意參與客戶拜訪，學(xué)習(xí)客戶關(guān)系維護與商務(wù)對接。
2. 學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識講解與客戶需求分析，協(xié)助主管跟進項目解決方案。
3. 積極配合部門工作，及時匯報工作執(zhí)行進度，完成主管交代工作任務(wù)。
任職要求：
一、基礎(chǔ)條件：
1. 大專及以上學(xué)歷，商學(xué)等相關(guān)專業(yè)，英語四級以上優(yōu)先，有制作業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
2. 2年以上業(yè)務(wù)跟單或B2B業(yè)務(wù)支持經(jīng)驗（應(yīng)屆生需有實習(xí)經(jīng)歷）。
3. 熟練文書處理能力，使用Word/Excel/PPT。
二、核心能力：
1. 工作積極主動，具有跟進執(zhí)行力，細(xì)致耐心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團隊合作精神。
2. 溝通表達(dá)能力佳，抗壓能力強，能同時執(zhí)行多訂單執(zhí)行處理并行。
3. 邏輯清晰，主動性強，能適應(yīng)快節(jié)奏工作模式。
公司福利：
1．工作時間：9：00-12：00；13：00-18：00
2．五險一金。
3．法定節(jié)假日，周末雙休