職位描述
電話客服全白班專業(yè)技術(shù)服務(wù)企業(yè)服務(wù)檢測/認(rèn)證
崗位職責(zé)：?
1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電、回復(fù)在線咨詢，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品信息、銷售政策等方面的疑問；?
2.處理客戶訂單，跟進訂單進度，確保訂單準(zhǔn)確、及時完成；?
3.收集客戶反饋意見，定期整理并反饋至相關(guān)部門，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)；?
4.維護客戶關(guān)系，定期回訪客戶，提升客戶滿意度與忠誠度；?
5.協(xié)助銷售團隊完成銷售目標(biāo)，參與市場推廣活動的客戶邀約等工作。
任職要求?：
1.具備良好的溝通表達能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地與客戶進行交流；?
2.有較強的服務(wù)意識和責(zé)任心，能耐心處理客戶問題，妥善應(yīng)對客戶投訴；?
3.熟悉公司產(chǎn)品或業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先；?
4.熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點
紹興諸暨市華才檢測
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鄭女士/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
浙江華才檢測技術(shù)有限公司浙江華才檢測技術(shù)有限公司，是一家專業(yè)從事第三方公正檢測服務(wù)、技術(shù)咨詢、行業(yè)培訓(xùn)的企業(yè)，擁有CMA、CNAS、CATL等各項專業(yè)檢測證書，為紹興市首家民營食品化妝品類第三方檢測機構(gòu)，并設(shè)有浙江省博士后工作站。公司現(xiàn)有實驗室場地4000多平方米，擁有液質(zhì)聯(lián)用儀、氣質(zhì)聯(lián)用儀、液相色譜、氣相色譜、原子吸收分光光度計、原子熒光、電感耦合等離子體質(zhì)譜儀（ICP-MS）、微波消解儀、X-射線衍射儀、全自動醫(yī)用PCR分析系統(tǒng)等先進儀器。公司開展食品、化妝品、農(nóng)產(chǎn)品、水質(zhì)、土壤、環(huán)境、潔凈區(qū)、公共場所等檢測業(yè)務(wù)，具備3500項檢測能力，作為第三方檢測機構(gòu)，我們始終遵循“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效”的質(zhì)量方針及國際準(zhǔn)則、國家法律法規(guī)，為客戶提供產(chǎn)品檢測及質(zhì)量控制的解決方案，立志發(fā)展成為最具公信力的綜合性第三方檢測服務(wù)機構(gòu)。
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