職位描述
售后客服投訴客服全白班基礎(chǔ)函數(shù)運(yùn)用/基礎(chǔ)PS快速消費(fèi)品
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)平臺、店鋪、小程序售后，客訴處理；
2.訂單審核，確認(rèn)客戶的訂單信息，解答客戶的發(fā)貨時(shí)間等問題等；
3.售后跟進(jìn)，及時(shí)處理退換貨情況，退貨跟進(jìn)，臺賬登記；
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，具備良好的溝通能力，熟練使用旺店通系統(tǒng)，具備處理售后的能力；
2.兩年以上拼多多、京東或淘寶客服經(jīng)驗(yàn)、基礎(chǔ)函數(shù)運(yùn)用，會基礎(chǔ)PS優(yōu)先；
工作地點(diǎn)
上海市奉賢區(qū)洪東路66號
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職位發(fā)布者
瞿女士/HRM
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上海茂裕實(shí)業(yè)有限公司成立于2010年，是一家專業(yè)從事快消品經(jīng)銷代理的企業(yè)，公司倉庫面積5000平米。公司旗下?lián)碛袧M運(yùn)物流，車隊(duì)能滿足上海同城配送需求，也為客戶提供全國配送和一件代發(fā)的服務(wù)。公司目前是眾多食品品牌的一級代理商，業(yè)務(wù)范圍涵蓋批銷、集采和零售，年銷售額過億。
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