崗位職責(zé):
一、客戶需求對接
1)客戶/供應(yīng)商培訓(xùn)和支持
2)了解客戶需求,并且快速響應(yīng)客戶
3)提供高專業(yè)定制化的客戶報告。
4)客戶資產(chǎn)管理和定期盤點
二、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)
1)收集核對客戶的發(fā)還筐數(shù)據(jù),做好庫存報告。
2)完成客戶的賬單制作和及時核對
3)確保服務(wù)中心的數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)
三、清洗中心建設(shè)和現(xiàn)場管理
1)按照需求和期望時間搭建華東清洗中心的能力
2)以成本為導(dǎo)向,選擇最合適的解決方案,并持續(xù)的實現(xiàn)成本優(yōu)化
3)能夠站在供應(yīng)鏈整體思維上考慮項目的短期和長期適配性
4)日常高效管理現(xiàn)場,以確保滿足客戶和公司的要求
四、其他相關(guān)項目的管理和建設(shè)
工作背景要求:
1. 本科畢業(yè),至少5年以上物流,供應(yīng)鏈行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;
2. 有從0開始搭建運營能力的經(jīng)驗,能夠組建和管理運營團隊
3. 具備一定的EXCEL能力,對于成本敏感
4. 抗壓力能力強
5. 能適應(yīng)短期出差
關(guān)鍵能力要求:
1. 認(rèn)真、細(xì)致,有責(zé)任心;溝通能力強,具備客戶服務(wù)意識
2. 極強的責(zé)任心、抗壓能力和工作韌性,具備在關(guān)鍵節(jié)點提供全天候支持的能力。
3. 優(yōu)秀的團隊合作精神和服務(wù)意識
4. 學(xué)習(xí)能力強,能快速掌握新業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識和系統(tǒng)操作
5. 結(jié)果導(dǎo)向,以項目成功上線和業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行為目標(biāo)