崗位職責(zé):執(zhí)行部門(mén)經(jīng)理的各項(xiàng)工作指令,代表總經(jīng)理處理客人事務(wù),負(fù)責(zé)酒店日常服務(wù)質(zhì)量檢查,與各部門(mén)、崗位保持密切溝通,為賓客提供滿意服務(wù),能自覺(jué)維護(hù)酒店、賓客的利益,在飯店日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作中發(fā)揮服務(wù)、督導(dǎo)、溝通的作用。
任職條件:
1.具有一至二個(gè)前臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)部門(mén)(特別是前廳)工作經(jīng)歷。
2.有較強(qiáng)應(yīng)變能力、組織指揮能力和是非判斷能力,能獨(dú)立處理較復(fù)雜的緊急問(wèn)題。
3.有較好的英語(yǔ)口頭表達(dá)能力和文字表達(dá)能力,能處理好人際關(guān)系。
4.年齡在25 - 40周歲