崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店鋪帳號的管理與維護(hù),處理賬號日常事宜,如產(chǎn)品上下架等;
2、熟練運用亞馬遜/Amazon等平臺規(guī)則及促銷推廣方法; 提高產(chǎn)品的曝光量以及轉(zhuǎn)化率,保持店鋪的好評率和良好的信用;
3、調(diào)整產(chǎn)品關(guān)鍵詞及產(chǎn)品頁面的優(yōu)化;
4、有效處理客戶問題,包括售前咨詢、銷售跟蹤、售后維護(hù)以及妥善處理各種爭議、投訴等,與客戶建立良好合作關(guān)系;
5、熟悉FBA發(fā)貨流程,與倉庫部協(xié)調(diào)配合發(fā)貨事宜;
6、熟悉平臺各項政策與制度,控制產(chǎn)品風(fēng)險,保持賬號健康穩(wěn)定;
7、其他與平臺相關(guān)的工作。
任職要求
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,大學(xué)英語4級以上;
2、有2年以上亞馬遜/Amazon/Wayfair銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力,善于發(fā)現(xiàn)問題,并能及時做出判斷;
4、 優(yōu)秀的溝通能力、學(xué)歷能力、問題處理能力與團(tuán)隊協(xié)作能力;
5、 熟悉計算機和互聯(lián)網(wǎng)使用,熟練掌握office辦公軟件的操作。