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1.負(fù)責(zé)日常保險(xiǎn)案件的接收、登記與初步審核，確保報(bào)案信息完整性和真實(shí)性。 2.負(fù)責(zé)根據(jù)保單條款核實(shí)案件責(zé)任范圍，評(píng)估賠付合理性。 3.負(fù)責(zé)對(duì)接客戶及代理人，解答理賠咨詢，提供全流程服務(wù)指引。 4.負(fù)責(zé)處理客戶投訴與糾紛，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源優(yōu)化客戶體驗(yàn)。 5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備理賠材料，跟進(jìn)案件進(jìn)度，確保時(shí)效性。 6.負(fù)責(zé)與查勘員、醫(yī)療鑒定機(jī)構(gòu)等協(xié)作，核實(shí)案件細(xì)節(jié)。 7.負(fù)責(zé)定期統(tǒng)計(jì)案件處理數(shù)據(jù)，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并提出流程優(yōu)化建議。 8. 公司安排的其他工作。 任職要求： 1.年齡40周歲及以下，本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、理學(xué)、工學(xué)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)門類專業(yè)，中共黨員優(yōu)先； 2.從事財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)年限2年以上，具有省級(jí)分公司理賠工作經(jīng)歷者優(yōu)先； 3.熟練掌握保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)，有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管控及合規(guī)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)； 4.具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力，有高度責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí) 。 5. 特別優(yōu)秀者條件可適當(dāng)放寬。

職位福利：五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、周末雙休、定期體檢、餐補(bǔ)