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1、負責(zé)與園區(qū)運營方運營部工作對接，包括但不限于客戶訴求、品質(zhì)管理及檔案資料等工作;
2、負責(zé)運營方運營部工作任務(wù)認領(lǐng)后工作跟蹤、閉環(huán)管理:
3、負責(zé)制訂項目品質(zhì)年度、季度、月度工作計劃，控制業(yè)務(wù)風(fēng)險，捉升服務(wù)滿意度;
4、負責(zé)建立完善檔案信息，動態(tài)完警客戶檔案，對日常服務(wù)資料進行及時歸檔；
5、負責(zé)監(jiān)督檢查對客服務(wù)工作，包括但不限于環(huán)境、工程、秩序員工禮儀禮節(jié)、工作標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)呈現(xiàn)等;
6、負責(zé)與運營方運營部共同進行客戶意見收集和匯總，分析客戶需求，提出整改提升措施和方案;
7、負責(zé)園區(qū)文化活動方案預(yù)算的編制及執(zhí)行，落實客戶關(guān)懷措施（主要為包裝類）；
8、負責(zé)項目各條線工作流程資料審核，及流程發(fā)起;各類資料歸檔整理；
9、協(xié)助項目經(jīng)理對環(huán)境條線工作進行管理。
10、協(xié)助項目經(jīng)理進行團隊建設(shè)管理，提出有效建議。