你好呀!永威物業(yè)正在尋找一位親切靠譜的前臺小伙伴,成為業(yè)主進(jìn)門第一眼的溫暖,負(fù)責(zé)小區(qū)前臺的日常接待與服務(wù)工作~
我們希望你:
? 形象氣質(zhì)佳,溝通表達(dá)清晰,自帶親和力,微笑是你的 “標(biāo)配”;
? 會基礎(chǔ)電腦操作(Excel/Word),能熟練記錄業(yè)主需求、登記訪客信息;
? 細(xì)心有耐心,業(yè)主咨詢、報修、投訴都能認(rèn)真回應(yīng),及時對接相關(guān)部門;
有物業(yè)前臺 / 客服經(jīng)驗優(yōu)先,無經(jīng)驗但肯學(xué)也歡迎!
你要做的核心工作:
- 前臺接待:迎接來訪業(yè)主 / 訪客,解答咨詢等基礎(chǔ)業(yè)務(wù);
- 需求處理:記錄業(yè)主報修、投訴信息,及時轉(zhuǎn)派給維修 / 管家團(tuán)隊,跟進(jìn)處理進(jìn)度并反饋;
- 資料管理:前臺登記臺賬,確保信息準(zhǔn)確;
- 協(xié)助工作:配合物業(yè)團(tuán)隊完成通知發(fā)布等輔助工作。
我們給的實在福利:
? 繳納+ 包吃包住,每月不用愁吃住;
? 節(jié)日福利 + 定期團(tuán)建 + 員工體檢,暖心關(guān)懷不缺席;
? 室內(nèi)辦公,不用風(fēng)吹日曬,工作環(huán)境整潔舒適;
? 晉升通道清晰,前臺→客服管家→主管,肯努力就有成長空間!
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