崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1、負責(zé)大客戶的接待,服務(wù),不含銷售性質(zhì);
2、完成預(yù)約大客戶精準預(yù)約確認,負責(zé)大客戶到診的全周期規(guī)劃;
3、完成客戶信息檔案的記錄;
4、負責(zé)所轄大客戶的各種問題,準確解答客人提出的各種疑問;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
任職要求:
1、年齡在28歲-40歲之間,普通話標準,形象氣質(zhì)佳,親和力強、反應(yīng)機敏靈活、思路清晰,了解客戶服務(wù)管理、禮儀、管理學(xué)等知識;
2、5年以上工作經(jīng)驗,具有醫(yī)療美容相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先;
3、溝通能力強,協(xié)作意識佳,具有團隊合作精神,豐富的客戶服務(wù)知識和經(jīng)驗,熟悉客戶管理;
4、善于對業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)質(zhì)量,強化服務(wù)人員的技能;