崗位職責(zé):
1.負責(zé)公司產(chǎn)品應(yīng)用現(xiàn)場的收貨、安裝調(diào)試、用戶培訓(xùn)、驗收工作。
2.負責(zé)產(chǎn)品應(yīng)用現(xiàn)場的設(shè)備維護工作,包含設(shè)備維護的原因分析、故障處理、用戶溝通及反饋工作。
3.對公司產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,及時反饋給部門并提出合理化建議,必要情況下填寫《外部質(zhì)量信息反饋單》進行反饋處理。
4.對需返廠備品備件及損壞件進行返廠落實。
5.負責(zé)分管項目的操作維護手冊編制和校訂。
6.負責(zé)分配項目驗收后所有項目圖紙、資料的整理和項目臺帳的記錄;完成用戶后期的圖紙資料交接工作。
7.與用戶保持良好的關(guān)系與流暢溝通,能準確的了解設(shè)備運行情況和用戶的要求與建議等。
8.對用戶的需求和現(xiàn)場新技術(shù)應(yīng)用進行關(guān)注和收集。
9.服從項目經(jīng)理其他工作任務(wù)的安排。
任職資格:
1.理工科類專業(yè),本科以上學(xué)歷。
2.有責(zé)任心、吃苦耐勞、抗壓能力強、熟悉公司產(chǎn)品和工作流程。
3.具備良好的演講和表達能力,能夠清晰有效地傳達培訓(xùn)內(nèi)容。
4.熟練使用培訓(xùn)軟件和多媒體工具,能夠設(shè)計和制作培訓(xùn)材料和演示文稿。
5.認真負責(zé),能夠在現(xiàn)場積極主動與用戶溝通,并準確傳達現(xiàn)場信息。
6.具備團隊合作精神和協(xié)作能力,能夠與不同職能團隊合作完成培訓(xùn)任務(wù)。
7.具有一定的學(xué)習(xí)能力與應(yīng)變能力。
8.能適應(yīng)較長時間出差。
崗位技能:
1.能獨立排查故障。
2.能獨立安裝調(diào)試項目。
3.能準確傳達用戶現(xiàn)場需求。
4.能對對現(xiàn)場問題經(jīng)行初步分析、并且歸納匯總、提出改進意見。
5.有服務(wù)意識。
職位福利:五險一金、加班補助、通訊補助、免費班車、高溫補貼、節(jié)日福利等。