崗位職責(zé):
1.接待售后維修保養(yǎng)進(jìn)廠客戶,對(duì)客戶車(chē)輛進(jìn)行初步檢查、評(píng)估并做好登記;
2.向車(chē)間技師傳達(dá)客戶需求,描述車(chē)輛情況并完成車(chē)輛的維修、保養(yǎng)分配;
3.向客戶提供維修、保養(yǎng)等車(chē)輛使用的相關(guān)咨詢及提醒服務(wù)。
任職要求:
1專科以上學(xué)歷,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可放寬條件
2.具有較豐富汽車(chē)?yán)碚摗⑵?chē)構(gòu)造及維修知識(shí)、熟悉維修業(yè)務(wù)流程
3.有較強(qiáng)的溝通能力和業(yè)務(wù)拓展能力