職位描述
新能源
1.服務(wù)模式創(chuàng)新與落地：負(fù)責(zé)制定電池售后服務(wù)部整體戰(zhàn)略規(guī)劃，分解戰(zhàn)略目標(biāo)與工作計(jì)劃；
2. 售后服務(wù)體系運(yùn)營(yíng)提醒構(gòu)建，統(tǒng)籌售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理，優(yōu)化服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)效率、質(zhì)量；
3. 建立客戶(hù)投訴、危機(jī)處理機(jī)制、主導(dǎo)重大客戶(hù)投訴的解決、維護(hù)品牌形象；
任職要求：
1. 學(xué)歷專(zhuān)業(yè)：本科及以上，新能源、電氣工程、機(jī)械自動(dòng)化相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2. 核心經(jīng)驗(yàn)：八年以上電池廠或車(chē)企售后運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)過(guò)服務(wù)體系搭建。
2. 售后服務(wù)體系運(yùn)營(yíng)提醒構(gòu)建，統(tǒng)籌售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理，優(yōu)化服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)效率、質(zhì)量；
3. 建立客戶(hù)投訴、危機(jī)處理機(jī)制、主導(dǎo)重大客戶(hù)投訴的解決、維護(hù)品牌形象；
任職要求：
1. 學(xué)歷專(zhuān)業(yè)：本科及以上，新能源、電氣工程、機(jī)械自動(dòng)化相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2. 核心經(jīng)驗(yàn)：八年以上電池廠或車(chē)企售后運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)過(guò)服務(wù)體系搭建。
工作地點(diǎn)
天津西青區(qū)新智感知科技產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
張女士/招聘配置
昨日活躍立即溝通
中汽新能電池科技
中汽新能現(xiàn)有天津、無(wú)錫、青島及滁州4大生產(chǎn)基地，產(chǎn)品主要為車(chē)載動(dòng)力電池、儲(chǔ)能動(dòng)力電池，應(yīng)用在電動(dòng)乘用車(chē)、電動(dòng)商用車(chē)、可再生能源發(fā)電并網(wǎng)等領(lǐng)域，在國(guó)際、國(guó)內(nèi)擁有一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源。截至2025年3月底，中汽新能共申請(qǐng)專(zhuān)利1313件，其中發(fā)明508件，實(shí)用新型796件，外觀設(shè)計(jì)8件，國(guó)際專(zhuān)利1件。累計(jì)授權(quán)專(zhuān)利800件，其中發(fā)明102件，實(shí)用新型691件，外觀設(shè)計(jì)6件，國(guó)際專(zhuān)利1件。作為國(guó)家動(dòng)力儲(chǔ)能電芯研發(fā)制造高新企業(yè)，中汽新能始終把科技創(chuàng)新作為引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，持續(xù)加大研發(fā)投入，加快研發(fā)能力建設(shè)。以研發(fā)一代、儲(chǔ)備一代、應(yīng)用一代的工作思路，不斷開(kāi)發(fā)新技術(shù)、推出新產(chǎn)品，開(kāi)拓細(xì)分應(yīng)用場(chǎng)景，提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
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