崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1、負責(zé)小動力電池(兩輪/三輪/無人機等電池)售后支持體系的建立與維護,確??蛻魸M意度;
2、管理并培訓(xùn)售后團隊,提升團隊服務(wù)質(zhì)量和效率;
3、處理客戶反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決售后問題,優(yōu)化客戶體驗;
4、跟蹤售后服務(wù)流程,持續(xù)改進服務(wù)策略,提升售后業(yè)務(wù)績效。
任職要求:
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,電子工程、機械制造、新能源等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上鋰電池或電子產(chǎn)品售后服務(wù)經(jīng)驗;
3、有主導(dǎo)和推進售后體系搭建工作經(jīng)驗;