崗位職責(zé):
1.牽頭搭建公司客戶管理體系,制定并優(yōu)化客戶分類分級規(guī)則及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2.制定各類客戶開發(fā)計劃并推進實施;
3.針對不同客群,牽頭開展客戶需求研判,制定差異化客戶服務(wù)方案并組織實施;
4.結(jié)合客戶實際需求,對接公司各業(yè)務(wù)條線,從事開發(fā)及維護戰(zhàn)略客戶的相關(guān)工作;
5.根據(jù)客戶分類分級情況,不定期進行客戶數(shù)據(jù)的管理與分析,提出客戶管理優(yōu)化建議;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.經(jīng)濟、金融、管理、法律類等相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
2.具有良好的溝通協(xié)調(diào)和組織策劃能力,具有良好的邏輯思維、學(xué)習(xí)能力、文字能力和分析研判能力,工作細(xì)致、認(rèn)真、負(fù)責(zé),有團隊精神與責(zé)任感。
3.熟悉金融市場業(yè)務(wù)流程和行業(yè)規(guī)范,對券商各類業(yè)務(wù)均有一定了解,具備跨條線從業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先。
4.具有3年以上金融行業(yè)客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)拓展或協(xié)同管理相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先。