崗位內(nèi)容:
1. 為客戶提供專業(yè)的售后技術支持服務,包括故障排查、處理和解決方案提供。
2. 根據(jù)項目問題可提出解決方案,組織協(xié)調(diào)物料及人員,維護售后服務流程,確保按照標準流程進行,并持續(xù)優(yōu)化服務品質。
3. 收集客戶需求和反饋問題,積極溝通,及時解決并反饋。
4. 領導安排的相關工作。
任職要求:
1. 機電一體化、機械及其自動化相關專業(yè),具備良好的服務意識和專業(yè)技能,技術基礎扎實,動手能力強,可以高效解決項目現(xiàn)場問題。
2. 具有一定的管理能力,可以帶小團隊,具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
3. 積極主動、責任心強,抗壓能力強,具有較好的問題解決能力,可出差。