一、崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司提供的潛在客戶資源,主動(dòng)聯(lián)系意向客戶,介紹服務(wù)流程、建立初步信任,完成客戶信息完善與需求初篩;
2、針對(duì)客戶留學(xué)疑問(wèn),結(jié)合行業(yè)知識(shí)與政策動(dòng)態(tài),提供準(zhǔn)確易懂的解答,消除信息差;
3、深度了解客戶核心需求,結(jié)合其實(shí)際情況做能力匹配與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,定制可行且有針對(duì)性的方案;
4、建立客戶跟進(jìn)記錄,按意向程度制定差異化回訪計(jì)劃,解決客戶疑慮、推動(dòng)決策,達(dá)成簽約目標(biāo)。
5、作為客戶專屬對(duì)接人,協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)同步申請(qǐng)進(jìn)度,響應(yīng)客戶新需求,保障服務(wù)順暢,提升滿意度。
二、任職要求
1、學(xué)歷經(jīng)驗(yàn):統(tǒng)招本科及以上,需具備美國(guó)留學(xué)咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);?
2、溝通能力:邏輯清晰、溝通高效,能精準(zhǔn)理解客戶需求并建立信任;?
3、服務(wù)意識(shí):客戶導(dǎo)向強(qiáng),耐心解答疑問(wèn),注重服務(wù)細(xì)節(jié)與體驗(yàn);?
4、學(xué)習(xí)能力:快速掌握留學(xué)政策、院校信息及服務(wù)流程,適應(yīng)行業(yè)動(dòng)態(tài);?
5、抗壓能力:能接受銷售業(yè)績(jī)目標(biāo),承受工作壓力,主動(dòng)解決問(wèn)題;?
6、職業(yè)素養(yǎng):對(duì)客戶負(fù)責(zé)、目標(biāo)感強(qiáng),自我驅(qū)動(dòng),愿通過(guò)努力達(dá)成成果;?
7、工作態(tài)度:能適應(yīng)業(yè)務(wù)高峰期的階段性工作節(jié)奏,做事踏實(shí)認(rèn)真;?
8、行業(yè)認(rèn)同:熱愛(ài)教育咨詢與銷售工作,認(rèn)同留學(xué)服務(wù)價(jià)值,愿長(zhǎng)期深耕。
福利待遇:
1、彈性時(shí)間自由享:不用再為趕早高峰慌慌張張!每天擁有半小時(shí)彈性上班時(shí)間,可根據(jù)自己的生活節(jié)奏靈活調(diào)整,讓工作與生活的銜接更從容、更舒心。?
2、五險(xiǎn)一金全方位保障:醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保障一步到位,給你的生活和未來(lái)穩(wěn)穩(wěn)的安全感,讓你工作無(wú)后顧之憂。?
3、節(jié)假日福利不缺席:無(wú)論是春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)佳節(jié),還是專屬的節(jié)日驚喜,公司都會(huì)精心準(zhǔn)備貼心福利??赡苁桥牡亩Y品,也可能是實(shí)用的補(bǔ)貼,每一份福利都藏著對(duì)你的重視與祝福。?
4、趣味團(tuán)隊(duì)活動(dòng)嗨不停:定期組織豐富多樣的活動(dòng),或許是輕松的戶外踏青、熱鬧的聚餐,也可能是創(chuàng)意十足的主題派對(duì)。在歡樂(lè)互動(dòng)中拉近彼此距離,讓你在工作之余收獲滿滿的快樂(lè)與友誼。?
5、超 nice 氛圍,拒絕強(qiáng)制加班:這里沒(méi)有壓抑的職場(chǎng)氛圍,同事之間互幫互助、相處融洽,像家人一樣溫暖。更重要的是,公司絕不強(qiáng)制加班,尊重你的私人時(shí)間,讓你能平衡工作與生活,享受高效工作后的輕松時(shí)光。
6、年輕團(tuán)隊(duì)無(wú)隔閡,溝通超順暢:公司 80、90 后小伙伴占比超高!大家成長(zhǎng)背景相近、興趣話題相通,沒(méi)有復(fù)雜的職場(chǎng)套路,溝通直接又高效。工作中是并肩作戰(zhàn)的伙伴,生活里是能聊到一塊兒的朋友,輕松氛圍讓你快速融入。?
7、緊鄰地鐵站,通勤超省心:公司就在地鐵站旁邊,出了地鐵口幾步就能到辦公室!不用擠公交、不用怕堵車,無(wú)論是住東邊還是西邊,都能輕松規(guī)劃通勤路線,每天多睡半小時(shí)不是夢(mèng),讓上班路上的時(shí)光不再匆忙。