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一、崗位職責(zé)
（一）客戶簽約轉(zhuǎn)化?
1、根據(jù)公司提供的潛在客戶資源，主動(dòng)聯(lián)系意向客戶，介紹服務(wù)流程、建立初步信任，完成客戶信息完善與需求初篩；
2、針對(duì)客戶留學(xué)疑問(wèn)，結(jié)合行業(yè)知識(shí)與政策動(dòng)態(tài)，提供準(zhǔn)確易懂的解答，消除信息差；
3、深度了解客戶核心需求，結(jié)合其實(shí)際情況做能力匹配與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，定制可行且有針對(duì)性的方案；
4、建立客戶跟進(jìn)記錄，按意向程度制定差異化回訪計(jì)劃，解決客戶疑慮、推動(dòng)決策，達(dá)成簽約目標(biāo)。
5、作為客戶專屬對(duì)接人，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)同步申請(qǐng)進(jìn)度，響應(yīng)客戶新需求，保障服務(wù)順暢，提升滿意度。
（二）團(tuán)隊(duì)管理?
1、負(fù)責(zé)美國(guó)留學(xué)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的搭建與培養(yǎng)：主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員招聘，制定新人帶教計(jì)劃，搭建團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)整體咨詢與簽約能力；?
2、統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)：依據(jù)團(tuán)隊(duì)年度業(yè)務(wù)規(guī)劃，拆解 季度/月度銷(xiāo)售目標(biāo)，分配至團(tuán)隊(duì)及個(gè)人；實(shí)時(shí)跟蹤業(yè)績(jī)進(jìn)度，分析目標(biāo)差距，制定針對(duì)性改進(jìn)策略，確保團(tuán)隊(duì)達(dá)成整體業(yè)績(jī)指標(biāo)；?
3、規(guī)范團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售流程：梳理美國(guó)留學(xué)銷(xiāo)售全流程，制定標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范，識(shí)別低效環(huán)節(jié)并推動(dòng)優(yōu)化；?
4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與氛圍建設(shè)：制定團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)機(jī)制，定期組織團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)會(huì)；關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員工作狀態(tài)與成長(zhǎng)需求，協(xié)調(diào)解決工作難題，建立積極協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍；??
二、任職要求
1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，5 年 + 美國(guó)留學(xué)咨詢經(jīng)驗(yàn)（含 1 年 + 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)），精通美國(guó)留學(xué)申請(qǐng)全流程；
2、市場(chǎng)與業(yè)績(jī)：深度洞察美國(guó)留學(xué)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)的成功經(jīng)驗(yàn)，能精準(zhǔn)捕捉客戶需求與市場(chǎng)機(jī)會(huì)；
3、團(tuán)隊(duì)管理：具備團(tuán)隊(duì)搭建、新人帶教及梯隊(duì)培養(yǎng)能力，可制定針對(duì)性培訓(xùn)計(jì)劃，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與矛盾化解，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力；
4、目標(biāo)與分析：能結(jié)合公司業(yè)務(wù)規(guī)劃，科學(xué)拆解美國(guó)留學(xué)銷(xiāo)售目標(biāo)并分配至個(gè)人，數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，可制定落地性改進(jìn)策略；
5、行業(yè)敏感度：快速掌握美國(guó)留學(xué)政策、院校申請(qǐng)要求及行業(yè)新動(dòng)態(tài)，能結(jié)合市場(chǎng)變化調(diào)整銷(xiāo)售策略，適應(yīng)業(yè)務(wù)迭代；
6、抗壓與執(zhí)行：可承受業(yè)績(jī)壓力及申請(qǐng)旺季工作節(jié)奏，主動(dòng)解決問(wèn)題意識(shí)強(qiáng)，對(duì)達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有強(qiáng)烈追求；
7、職業(yè)素養(yǎng)：對(duì)客戶需求與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)雙重負(fù)責(zé)，自我驅(qū)動(dòng)，愿意持續(xù)學(xué)習(xí)提升管理與專業(yè)能力，踏實(shí)認(rèn)真、有責(zé)任心；
8、職業(yè)認(rèn)同：熱愛(ài)教育咨詢與留學(xué)銷(xiāo)售管理，認(rèn)同美國(guó)留學(xué)服務(wù)價(jià)值，愿長(zhǎng)期深耕該領(lǐng)域，助力團(tuán)隊(duì)與公司共同發(fā)展。