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體系建立和維護(hù)
1、 負(fù)責(zé)建立、實(shí)施、維護(hù)和完善公司質(zhì)量管理體系（如 ISO9001, IATF 16949 等），確保其有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。
2、 策劃并組織內(nèi)部審核、管理評審，迎接客戶和第三方（認(rèn)證機(jī)構(gòu)）審核，并主導(dǎo)不符合項(xiàng)的糾正與預(yù)防。
客戶投訴處理與對應(yīng)
3、作為處理客戶品質(zhì)問題的第一責(zé)任人，主導(dǎo)重大客訴的8D報(bào)告編寫與回復(fù)，確保根本原因分析準(zhǔn)確，糾正措施有效。
4、 與銷售、技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)同，作為品質(zhì)窗口與客戶進(jìn)行直接、高效的溝通，維護(hù)客戶關(guān)系。
內(nèi)部品質(zhì)保證與提升
5、 建立和完善從進(jìn)料、制程到出貨的全流程品質(zhì)管控標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范。
6、 主導(dǎo)內(nèi)部品質(zhì)異常的處理，運(yùn)用QC七大工具、SPC、FMEA等質(zhì)量工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，推動制程能力提升，降低內(nèi)外部不良率。
日常品質(zhì)監(jiān)控與改進(jìn)
7、監(jiān)控并分析關(guān)鍵品質(zhì)指標(biāo)（如一次合格率、客戶投訴率、報(bào)廢成本等），定期向管理層匯報(bào)品質(zhì)狀況。
8、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)團(tuán)隊(duì)（IQC/IPQC/OQC/QA工程師）的日常工作，分配任務(wù)，并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員能力。
9、主導(dǎo)或參與跨部門的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目，降低成本、提升效率和質(zhì)量。
數(shù)據(jù)分析
10、月度品質(zhì)會議的召開。
11、組織“品質(zhì)目標(biāo)、品質(zhì)方針、安全宣言”年度活動。
12、定期數(shù)據(jù)收集，整理，分析，持續(xù)改進(jìn)。
遵守紀(jì)律
遵守上班紀(jì)律及公司、部門各項(xiàng)規(guī)章制度，服務(wù)管理人員的工作安排及調(diào)動。
自我提升
積極參加崗位工作、安全生產(chǎn)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)知識及技能培訓(xùn)，不斷提升工作技能。
任 職 資 格
教育背景
本科及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)背景（機(jī)械、電子、材料、工業(yè)工程等）
專業(yè)知識
精通ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，精通IATF 16949及五大核心工具（APQP, FMEA, MSA, SPC, PPAP）。
工作經(jīng)歷
5-8年以上制造業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上品質(zhì)經(jīng)理或同等職位管理經(jīng)驗(yàn)。
能力要求
熟練掌握8D、5Why、魚骨圖等質(zhì)量問題分析與解決方法，可以看懂圖紙，縝密的邏輯思維，了解注塑成型和組裝工藝。熟悉供應(yīng)鏈質(zhì)量管理，有供應(yīng)商審核和管理的經(jīng)驗(yàn)。
資格證書
IATF16949 審核員資格證
特殊要求
強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，能站在客戶角度思考問題，維護(hù)公司形象。
能夠承受客訴和內(nèi)部質(zhì)量事故帶來的壓力，并積極尋找解決方案。
面對復(fù)雜問題能保持冷靜，邏輯清晰，追根溯源，不滿足于表面解決。