職位概述 為潛在客戶(hù)和老客戶(hù)提供新車(chē)銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù),向客戶(hù)提供各種附加服務(wù)如租賃、金融服務(wù)和保險(xiǎn)等,完成個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)的同時(shí),為經(jīng)銷(xiāo)商擴(kuò)大市場(chǎng)份額和獲取收益。 工作職責(zé)與內(nèi)容 1、銷(xiāo)售準(zhǔn)備與開(kāi)發(fā):清潔負(fù)責(zé)的展車(chē),檢查試駕車(chē)車(chē)況,計(jì)劃好每天的客戶(hù)回訪(fǎng)活動(dòng),及時(shí)完成計(jì)劃。 2、銷(xiāo)售實(shí)施:認(rèn)真、熱情地對(duì)待每位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),按廠(chǎng)家建議的銷(xiāo)售流程,主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)包括開(kāi)展產(chǎn)品演示與試駕活動(dòng),主動(dòng)邀請(qǐng)客戶(hù)參與試乘試駕,讓客戶(hù)獲得寶馬的優(yōu)異性能的體驗(yàn)。 3、與客戶(hù)進(jìn)行友好的價(jià)格商談,洽談相關(guān)條款,開(kāi)展銷(xiāo)售合同的準(zhǔn)備及簽訂工作。 4、積極參與、支持公司及寶馬安排的市場(chǎng)活動(dòng),完成相應(yīng)的開(kāi)發(fā)目標(biāo)。 5、及時(shí)向前臺(tái)接待提供客戶(hù)的情況,完善展廳到訪(fǎng)日志,并于每日下班前自我檢查未完成情況。 6、完成當(dāng)天接待記錄及試駕記錄登記于客戶(hù)管理系統(tǒng)(AP2000/DMS),做好活動(dòng)及下次回訪(fǎng)計(jì)劃。 7、交車(chē)及客戶(hù)關(guān)懷:與客戶(hù)商定交車(chē)日期,實(shí)現(xiàn)讓客戶(hù)滿(mǎn)意的新車(chē)交付。 8、處理小型客戶(hù)投訴,做好已購(gòu)車(chē)客戶(hù)的維護(hù)工作,保持良好的客戶(hù)關(guān)系。 9、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它任務(wù)。
崗位任職要求 教育程度:中專(zhuān)以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè) 工作經(jīng)驗(yàn):1年以上汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn) 知識(shí)要求:了解汽車(chē)行業(yè)并熟悉BMW產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)/BMW廠(chǎng)家相關(guān)認(rèn)證 能力要求:具有良好的的銷(xiāo)售與談判能力、溝通表達(dá)能力、關(guān)系拓展與維護(hù)能力、以及較強(qiáng)的計(jì)劃執(zhí)行能力;有駕駛執(zhí)照;能夠熟練操作OFFICE辦公軟件
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、包住