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崗位職責(zé)：
1、準(zhǔn)確無誤地做好物業(yè)費、水電費催繳工作；
2、處理及跟進商戶投訴報修，及時跟蹤解決及回訪商戶投訴問題，并定期對管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主和商戶進行滿意度調(diào)查；
3、與業(yè)戶建立良好關(guān)系，按計劃對業(yè)戶進行回訪；
4、協(xié)助秩序、工程處理突發(fā)事件，并及時上報相關(guān)負(fù)責(zé)人；
5、對公共區(qū)域進行日常巡視和裝修巡查。
任職資格：
1、能吃苦耐勞，服務(wù)意識強，溝通能力好；
2、有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)法規(guī)，具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，具備處理投訴和催繳費的技巧；
4、應(yīng)變能力強，良好客戶溝通與談判技巧，較強的服務(wù)意識。
福利待遇：
1. 工作時間： 8:30~17:30； 雙休；
2. 法定假日休息， 入職一年以上享有帶薪年休假；
3. 福利：社會保險、節(jié)假日福利、員工生日會等；
4、團建、聚餐、出游等各項人文關(guān)懷。