職位描述
凈化公司裝修公司工程公司建材
崗位職責?
- 新媒體平臺客戶挖掘：運用抖音等新媒體平臺，通過搜索、篩選、分析等手段，精準定位潛在客戶，獲取其聯(lián)系方式。例如利用抖音的搜索功能，依據(jù)行業(yè)關鍵詞、地域等條件，查找目標客戶群體；通過查看用戶評論區(qū)、私信等，主動挖掘有需求的客戶，并整理成潛在客戶名單。?
- 客戶溝通與需求了解：借助電話、微信等溝通工具，與潛在客戶建立聯(lián)系。通過電話溝通，清晰介紹公司產(chǎn)品或服務的特點、優(yōu)勢及價值，了解客戶需求與痛點，解答客戶疑問，提供專業(yè)建議，初步建立信任關系。在微信溝通中，定期分享有價值的行業(yè)資訊、產(chǎn)品動態(tài)等，保持與客戶的互動，增強客戶粘性。?
- 促進訂單成交：基于對客戶需求的深入了解，制定個性化的銷售方案，向客戶推薦合適的產(chǎn)品或服務套餐，積極促成訂單。在溝通過程中，及時處理客戶異議，運用銷售技巧和談判策略，提高客戶購買意愿，推動交易達成。完成訂單后，跟進訂單執(zhí)行情況，確保客戶滿意度。?
- 客戶關系維護：定期對已成交客戶進行回訪，收集客戶反饋，解決客戶在使用產(chǎn)品或服務過程中遇到的問題，提升客戶忠誠度，促進客戶二次購買及轉介紹。同時，對未成交的潛在客戶持續(xù)跟進，保持聯(lián)系，適時推送優(yōu)惠活動、產(chǎn)品升級等信息，挖掘后續(xù)銷售機會。?
崗位要求?
- 新媒體平臺操作能力：熟悉抖音等新媒體平臺的規(guī)則、功能及操作流程，具備在平臺上高效搜索、篩選客戶資源的能力，能夠運用平臺工具進行數(shù)據(jù)分析，洞察客戶需求與行為特征。?
- 溝通能力：具備出色的電話及微信溝通技巧，語言表達清晰、流暢、富有感染力，能夠迅速理解客戶意圖，準確傳遞信息，與客戶建立良好的溝通氛圍。善于傾聽客戶需求，有較強的同理心，能夠針對性地回應客戶問題。?
- 銷售能力：有電話銷售或相關銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先，掌握銷售技巧與談判策略，能夠有效引導客戶需求，克服銷售過程中的障礙，實現(xiàn)訂單轉化。具備敏銳的市場洞察力和較強的客戶需求分析能力，能夠根據(jù)客戶特點制定個性化銷售方案。?
- 客戶服務意識：重視客戶滿意度，對客戶反饋積極響應，致力于為客戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品與服務體驗，能夠耐心處理客戶問題與投訴，維護公司良好形象。?
- 學習能力與應變能力：新媒體行業(yè)及銷售市場變化迅速，需具備較強的學習能力，及時掌握公司產(chǎn)品或服務的更新信息、行業(yè)動態(tài)及新的銷售技巧。能夠靈活應對各種客戶情況和銷售場景，在復雜多變的環(huán)境中迅速調(diào)整銷售策略。?
- 抗壓能力：電話銷售工作任務重、節(jié)奏快，能夠承受較大的工作壓力，在業(yè)績目標的驅動下保持積極的工作態(tài)度，具備良好的自我調(diào)節(jié)能力，確保工作的高效執(zhí)行。?
- 辦公軟件操作能力：熟練使用 Excel 等辦公軟件，能夠對客戶信息、銷售數(shù)據(jù)進行整理、分析與統(tǒng)計，為銷售工作提供數(shù)據(jù)支持與決策依據(jù)。
工作地點
棗莊嶧城區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)躍進中路15號
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山東地平線建筑節(jié)能科技有限公司山東地平線建筑節(jié)能科技有限公司始建于2010年，注冊資金5000萬元，總投資1.5億元，是國家高新技術企業(yè)、山東省瞪羚企業(yè)、山東省科技創(chuàng)新中小企業(yè)、山東省新材料協(xié)會會員單位、山東省裝配式建筑產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新聯(lián)盟理事單位。公司是一家專業(yè)致力于醫(yī)療潔凈板的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的綠色墻面裝飾板材制造商，其產(chǎn)品被廣泛應用于醫(yī)院、學校、公用和民用建筑等室內(nèi)裝飾裝修。山東地平線十余年的板材制造歷程，為醫(yī)療潔凈板、無機預涂板的生產(chǎn)研發(fā)打下堅實的基礎。公司擁有全自動智能流水設備，自主研發(fā)，引進國外先進技術，為高效高品質的生產(chǎn)提供了可靠的質量保障，山東地平線年產(chǎn)量近六百萬平方，每年承接近三百余家醫(yī)院的建設工程。公司地址：山東省棗莊市嶧城區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)躍進中路15號聯(lián)系電話：0632-8095777郵箱：dpxkj0632@163.com
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