職位描述
小區(qū)
崗位職責：
1、品質(zhì)管理體系建設(shè)與維護協(xié)助建立和完善公司物業(yè)品質(zhì)管理體系，確保各項工作流程和服務標準符合行業(yè)規(guī)范和要求；
2、定期對品質(zhì)管理體系文件進行修訂和更新，保證其有效性和適應性，并監(jiān)督各項目對體系文件的執(zhí)行情況；
3、項目品質(zhì)檢查與監(jiān)督制定并執(zhí)行物業(yè)項目品質(zhì)檢查計劃，包括定期巡檢、不定期抽查等，對項目的基礎(chǔ)服務、設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等方面進行全面檢查；
4、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄，分析問題產(chǎn)生的原因，提出整改意見和建議，并跟蹤整改情況，確保問題得到及時有效解決；
5、制定客戶滿意度提升計劃，組織實施客戶滿意度調(diào)查工作，收集客戶意見和建議；
6、對客戶投訴進行及時處理和跟進，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決客戶問題，提高客戶滿意度；
任職要求：
1、大專及以上學歷，物業(yè)行業(yè)5年以上經(jīng)驗，2年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，具備物業(yè)管理方面的理論知識； 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力； 4、具有較好的服務意識和團隊合作精神，責任心強，抗壓能力強。
1、品質(zhì)管理體系建設(shè)與維護協(xié)助建立和完善公司物業(yè)品質(zhì)管理體系，確保各項工作流程和服務標準符合行業(yè)規(guī)范和要求；
2、定期對品質(zhì)管理體系文件進行修訂和更新，保證其有效性和適應性，并監(jiān)督各項目對體系文件的執(zhí)行情況；
3、項目品質(zhì)檢查與監(jiān)督制定并執(zhí)行物業(yè)項目品質(zhì)檢查計劃，包括定期巡檢、不定期抽查等，對項目的基礎(chǔ)服務、設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等方面進行全面檢查；
4、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄，分析問題產(chǎn)生的原因，提出整改意見和建議，并跟蹤整改情況，確保問題得到及時有效解決；
5、制定客戶滿意度提升計劃，組織實施客戶滿意度調(diào)查工作，收集客戶意見和建議；
6、對客戶投訴進行及時處理和跟進，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決客戶問題，提高客戶滿意度；
任職要求：
1、大專及以上學歷，物業(yè)行業(yè)5年以上經(jīng)驗，2年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，具備物業(yè)管理方面的理論知識； 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力； 4、具有較好的服務意識和團隊合作精神，責任心強，抗壓能力強。
工作地點
成都武侯區(qū)新成國際-6棟2單元青禾集團
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職位發(fā)布者
何女士/招聘主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
四川青禾物業(yè)管理有限公司四川青禾集團四川青禾城市實業(yè)集團有限公司，起步于1998年，集團堅持“誠信、發(fā)展、創(chuàng)新、拼搏”的企業(yè)理念，踐行“使物業(yè)更有價值”的企業(yè)使命，歷經(jīng)二十余年的經(jīng)營、探索與發(fā)展，已逐步建立起以城市生活服務為核心，以物業(yè)綜合管理為主要業(yè)務，多元化投資發(fā)展物業(yè)、清潔、安保、工程維護、綠化養(yǎng)護、智慧科技等產(chǎn)業(yè)板塊，搭建完整的城市綜合服務生態(tài)系統(tǒng)，以整體思維重新定義城市生活服務！青禾集團下屬“四川青禾物業(yè)管理有限公司”、“四川興青禾清潔服務有限公司”、“四川安力威保安服務有限公司”、“四川壹青禾綠化工程有限公司”四家全資子公司及“客戶服務事業(yè)集群”和“工程研發(fā)事業(yè)集群”兩個事業(yè)集群，形成了“4+2”的企業(yè)矩陣，配以“集團—專業(yè)公司—區(qū)域分公司”的三層架構(gòu)，堅實支撐各項業(yè)務的開展。圍繞城市生活服務，打通各個環(huán)節(jié)，形成整合的“城市生活服務”生態(tài)系統(tǒng)。青禾集團立足成都，深耕西南，緊跟熱點，布局全國，在四川、重慶、貴州等地落地近百個項目，員工規(guī)模1000余人，為眾多政府、事業(yè)單位，學校、世界500強、知名金融企業(yè)、知名科技企業(yè)等眾多客戶提供高品質(zhì)服務。公司秉承“以人為本、至誠至精”的服務理念，以“卓越青禾—支撐系統(tǒng)”為依托，以完善的業(yè)務鏈條，扎實的落地能力、高效的成本管控持續(xù)提供極具市場競爭力的物業(yè)綜合服務，打造精品項目，樹立標桿形象，先后被相關(guān)部門授予3A級信用企業(yè)、名優(yōu)誠信示范單位、巴蜀名牌等榮譽稱號，并被選為成都市家政服務行業(yè)協(xié)會理事單位之一。青禾集團聚焦未來物業(yè)發(fā)展，以前瞻性思維在物業(yè)行業(yè)中不斷逐浪前行，立志成為物業(yè)行業(yè)中極具價值的優(yōu)秀企業(yè)！歡迎各界有識之士，共商大計，共創(chuàng)輝煌！
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