崗位職責:
1. 負責訂單售中管理,跟進工廠生產(chǎn)及發(fā)貨進度,通過郵件及定期電話會議與客戶同步關鍵信息,及時處理訂單變更與異常情況
2. 處理客戶售后問題,協(xié)同工廠、銷售支持等部門排查原因,推動解決方案實施并跟蹤閉環(huán)
3. 推進跨部門協(xié)作與溝通,推動信息同步與資源調(diào)配,保障訂單問題高效解決,降低投訴風險
4. 完成日常銷售支持工作,包括單據(jù)處理、文件整理、圖紙審核與整理、銷售數(shù)據(jù)匯總及會議組織與記錄等
5. 完成領導交辦的其他工作
崗位要求:
1. 本科及以上學歷,國際貿(mào)易、英語、商務管理等相關專業(yè)優(yōu)先,英語6級以上,具備良好的商務英語溝通能力
2. 1-3年制造業(yè)跟單或外貿(mào)訂單管理相關經(jīng)驗,具備工廠對接及訂單全流程跟蹤經(jīng)驗優(yōu)先
3. 精通跨部門協(xié)作與問題解決,細致積極、邏輯清晰,具備較強的執(zhí)行力、責任心及團隊協(xié)作意識