崗位職責:
統(tǒng)籌設(shè)備組裝部與設(shè)備售后部整體運營,搭建并優(yōu)化管理體系,帶領(lǐng)團隊達成設(shè)備組裝交付、售后維修服務(wù)、客戶問題解決等核心目標。推動部門流程效率提升、成本控制及團隊建設(shè),保障設(shè)備從生產(chǎn)組裝到終端服務(wù)的全鏈路質(zhì)量與客戶滿意度。
任職要求:
(一)學歷與專業(yè)背景
- 大專及以上學歷,機械設(shè)計制造及其自動化、機電一體化、工業(yè)自動化、電氣工程及其自動化 等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 學歷放寬: 具備5年以上工業(yè)自動化設(shè)備領(lǐng)域團隊管理經(jīng)驗且業(yè)績突出者。
(二)核心工作經(jīng)驗
- 5年以上工業(yè)自動化設(shè)備行業(yè)經(jīng)驗 ,其中至少3年團隊管理經(jīng)驗 (需覆蓋設(shè)備組裝及售后管理,或深度熟悉另一模塊流程)。
- 有自動化生產(chǎn)線、工業(yè)機器人、智能倉儲設(shè)備等產(chǎn)品的組裝工藝管理、售后維修排查 經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉設(shè)備“生產(chǎn)組裝-調(diào)試-交付-售后維護”全流程。
- 曾帶領(lǐng)10人及以上團隊 (綜合或單一模塊),有明確的團隊目標達成(如縮短周期、降低故障率、提升滿意度)、人員培養(yǎng)及流程優(yōu)化成功案例。
(三)必備專業(yè)技能
- 精通設(shè)備組裝: 熟悉機械/電氣裝配(含PLC、伺服系統(tǒng)等接線)及調(diào)試流程,能快速解決工藝偏差、部件適配問題。
- 掌握售后維修: 能獨立處理現(xiàn)場故障(機械/電氣/軟件),熟練使用維修工具(萬用表、示波器等)及設(shè)備管理系統(tǒng)(ERP、工單系統(tǒng))。
- 了解質(zhì)量管理: 熟悉ISO9001 ,能推動組裝過程質(zhì)量管控(首檢、巡檢)及售后問題根因分析(如8D、魚骨圖)與整改。
- 基礎(chǔ)軟件能力: 能看懂機械(CAD/SolidWorks)、電氣圖紙,熟練使用Office(Excel/PowerPoint)。有MES、CRM系統(tǒng)經(jīng)驗優(yōu)先。
(四)關(guān)鍵綜合能力
- 團隊管理: 具備人員招聘、培訓、考核、激勵經(jīng)驗,能搭建梯隊培養(yǎng)體系,提升團隊能力與凝聚力。
- 溝通協(xié)調(diào): 高效對接內(nèi)外部(研發(fā)、銷售、生產(chǎn)、客戶),同步信息、解決問題、處理投訴與需求。
- 問題解決與抗壓: 面對突發(fā)情況(組裝延期、緊急故障)能快速制定并帶領(lǐng)團隊落地解決方案,承受多任務(wù)壓力。
- 流程優(yōu)化與成本: 基于運營數(shù)據(jù)識別痛點(效率、成本、備件),推動優(yōu)化方案(如SOP、庫存管理)實現(xiàn)降本增效。
- 安全與責任: 具備強烈安全意識 ,熟悉設(shè)備操作安全規(guī)范,能推動部門安全培訓與檢查,杜絕事故。
(五)其他要求
- 能接受珠三角區(qū)域短期出差 (年均≤15次,單次≤3天)。
- 熟悉深圳及周邊工業(yè)自動化市場情況,了解技術(shù)趨勢(如智能化、數(shù)字化售后)者優(yōu)先。
- 誠信敬業(yè),認同“質(zhì)量為先、客戶至上”價值觀,主動承擔責任。