一、工作內(nèi)容:1、負(fù)責(zé)商城電商平臺日常客戶需求溝通。
2、負(fù)責(zé)商城和客戶結(jié)算,協(xié)調(diào)財務(wù)票賬款對賬。
3、負(fù)責(zé)商城平臺商品售后問題處理解決。
4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)平臺客戶回款及逾期跟蹤。
二、崗位要求:1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷、廣告學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、2年及以上互聯(lián)網(wǎng)項目運(yùn)營經(jīng)驗,負(fù)責(zé)過電商運(yùn)營項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有成熟的業(yè)務(wù)和用戶運(yùn)營方法論體系,具備文字功底和方案能力,熟練掌握OFFICE、WPS等辦公工具;
4、具備數(shù)據(jù)分析和解決問題的能力,對細(xì)節(jié)的高度關(guān)注和處理問題、推動協(xié)調(diào)的能力;
5、良好的溝通和人際交往能力,具備團(tuán)隊管理和協(xié)作能力。