崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司各類銷售訂單的接收、審核、分派及跟蹤,確保訂單信息(商品品類、數(shù)量、價(jià)格、客戶信息等)準(zhǔn)確無(wú)誤;
2.監(jiān)控訂單狀態(tài),及時(shí)處理異常訂單(如缺貨、物流延遲、客戶信息錯(cuò)誤等),協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)物流部門(mén)完成高效發(fā)貨;
3.跟進(jìn)售后訂單(退換貨、補(bǔ)發(fā)等),與運(yùn)營(yíng)/客服團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決客戶問(wèn)題;
4.熟練使用吉客云ERP系統(tǒng),完成商品名稱、價(jià)格、編碼等信息錄入和維護(hù),完成訂單錄入、庫(kù)存同步、物流單號(hào)上傳、訂單狀態(tài)更新等操作;
5.通過(guò)系統(tǒng)生成訂單報(bào)表(日/周/月報(bào)),分析訂單數(shù)據(jù)(如銷售額、客戶分布、缺貨率等),為運(yùn)營(yíng)決策提供支持;
6.定期維護(hù)ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(商品信息、客戶資料、物流模板等),確保系統(tǒng)與實(shí)際業(yè)務(wù)一致;
7.配合財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行賬務(wù)核對(duì),整理并提供對(duì)賬憑證(如訂單明細(xì)、物流憑證、結(jié)算單等),協(xié)助完成月度/季度財(cái)務(wù)審計(jì),確保業(yè)財(cái)賬務(wù)一致;
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職資格:
1.學(xué)歷、專業(yè):本科以上學(xué)歷,電子商務(wù)、物流管理、計(jì)算機(jī)等;
2.工作經(jīng)驗(yàn):1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3.工作技能:
(1)熟練操作吉客云相關(guān)ERP系統(tǒng)(必備),熟悉訂單模塊、倉(cāng)儲(chǔ)模塊及財(cái)務(wù)報(bào)表功能;
(2)精通Excel、Word、PPT等辦公軟件,能快速處理海量數(shù)據(jù);
(3)具備財(cái)務(wù)對(duì)賬經(jīng)驗(yàn),熟悉電商行業(yè)對(duì)賬邏輯(如平臺(tái)手續(xù)費(fèi)、直播傭金等);
(4)溝通能力強(qiáng),可清晰對(duì)接財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等多部門(mén)需求。
4.年齡要求:25歲 --- 40歲