雇員點評標簽
職位描述
VIP客服
工作職責：
1、負責會員卡務(wù)、會員積分辦理、各禮品發(fā)放、發(fā)票開具、顧客咨詢等業(yè)務(wù)；
2、負責會員中心、母嬰中心的預(yù)約與接待，應(yīng)對顧客咨詢并指導(dǎo)顧客正確使用各設(shè)施設(shè)備，及各服務(wù)點設(shè)施的運維、檢查、物料的及時補充；
3、負責為顧客提供各項增值服務(wù)，包括但不限于禮品包裝、租借類業(yè)務(wù)、活動推薦、預(yù)付卡等；
4、負責顧客滿意度提升工作，及時對顧客反饋的信息進行收集匯總，并協(xié)助上級解決顧客的各類投訴，并詳細記錄在案，及時匯報；
5、匯總各業(yè)務(wù)受理情況，按照要求制定相關(guān)報表；
6、負責整理、建立部門文件檔案，做好圖、檔、卡、冊的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密；
7、根據(jù)商場各運營活動節(jié)點，完成各項活動的面客端服務(wù)；
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職資格：
1、至少一年以上酒店、商場、住宅物業(yè)、航空公司等顧客服務(wù)崗工作經(jīng)驗；
2、須具備較強的客戶服務(wù)意識和良好的表達溝通能力；
3、具備較強的親和力、觀察力和應(yīng)變能力；
4、有各項資質(zhì)證書，例如急救證、育嬰師證等優(yōu)先考慮。
工作地點
江岸區(qū)武漢萬象城
相似職位
- 客服專員5000-10000元
武漢
武漢市傾言文化傳媒有限公司 - 銷售客服專員6000-9000元
武漢 - 東西湖
湖北金悅達裝飾建材有限公司 - 雙休接聽話務(wù)客服（不加班/不銷售/薪資高5000-8000元·13薪
武漢 - 江夏
深圳樂信軟件技術(shù)有限公司 - 8k~13k/周末休/帶薪培訓(xùn)6000-12000元
武漢 - 洪山
華道數(shù)據(jù)處理(蘇州)有限公司成都分公司 - 軟件園銀行客服+雙休保底50007000-10000元
武漢 - 洪山
華道數(shù)據(jù)處理(蘇州)有限公司成都分公司 - 投訴管理-26校招(J78215)9000-15000元·14薪
武漢 - 江岸
泰康在線
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
張女士/人力資源
華潤置地
華潤置地有限公司（公司簡稱：華潤置地，股票代碼HK1109）是“世界500強”企業(yè)華潤集團旗下負責城市建設(shè)與運營的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，是內(nèi)地領(lǐng)先的城市綜合投資開發(fā)運營商。公司業(yè)務(wù)包括住宅開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、城市更新、物業(yè)服務(wù)、康養(yǎng)地產(chǎn)、長租公寓、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、文化體育與教育地產(chǎn)、影院、建筑、機電、裝飾、家俱等。華潤置地于1994年改組成立，1996年在香港聯(lián)交所上市，2010年被納入香港恒生指數(shù)成份股。華潤置地確立了“2+X”的商業(yè)模式，即繼續(xù)堅持已經(jīng)取得一定規(guī)模及市場地位的銷售物業(yè)及投資物業(yè)兩大主營業(yè)務(wù)，并積極拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展模式，推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)資源整合與價值協(xié)同，培育新的價值增長點。華潤置地秉承“誠實守信、業(yè)績導(dǎo)向、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的華潤價值觀，堅持“品質(zhì)給城市更多改變”的品牌理念，以站在行業(yè)發(fā)展前沿的姿態(tài)、視角和專業(yè)能力，賦予城市每一寸土地新的價值。公司始終以客戶為中心，以好產(chǎn)品、好服務(wù)、好管理、好團隊、好文化為標準，積極推動高品質(zhì)戰(zhàn)略實施，引領(lǐng)城市生活方式改變，為帶動城市區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展、改善城市面貌做出力所能及的貢獻。未來，華潤置地將為服務(wù)城市的升級發(fā)展、服務(wù)人民對美好生活的向往而持續(xù)奮斗，承擔起新時代賦予我們的產(chǎn)業(yè)責任和社會責任，攜手利益相關(guān)方共同成長、共同創(chuàng)造，為城市的建設(shè)發(fā)展和人們的美好生活做出我們更高品質(zhì)的貢獻。
公司主頁