崗位說明:
1、負責服務臺、會員中心的點位前期提資、形象提升、物品管理規(guī)范的制定及監(jiān)督。
2、負責服務臺人員的培訓、管理及服務品質(zhì)監(jiān)督與優(yōu)化。
3、負責打造高品質(zhì)顧客服務體系,提升顧客滿意度,打造服務標桿。
4、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學歷。
2、形象氣質(zhì)佳,具備一定服務意識,愿意從事服務行業(yè),具備較強的客戶服務意識和良好的團隊合作精神。
3、具有較強的親和力、觀察力和應變能力,較強的表達能力,善于與人溝通,工作耐心、細致。
4、普通話標準。
五險一金、雙休、帶薪年假、年終獎、采暖補貼、過節(jié)費