1、對(duì)客服部負(fù)責(zé),在客服部的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作,執(zhí)行客服部下達(dá)的工作指令;
2、具備前臺(tái)接待服務(wù)技能,責(zé)任心強(qiáng),善于溝通,按時(shí)到崗,著裝規(guī)范、儀容儀表整潔,精神飽滿,禮貌待客,準(zhǔn)時(shí)優(yōu)質(zhì)完成日常對(duì)客服務(wù),得體的言行舉止,樹(shù)立良好的企業(yè)形象;
3、積極地學(xué)習(xí)并提高本職技能,不但操作熟練,還需懂得前臺(tái)設(shè)備的日常維護(hù);
4、有高度的工作責(zé)任心,以防工作中出現(xiàn)不必要失誤;
5、高峰期站崗服務(wù),協(xié)同秩序大堂崗及客服人員在大堂閘機(jī)處指引客戶有序通行閘機(jī);
6、負(fù)責(zé)大堂巡視,檢查大堂各區(qū)域,確保大堂電子水牌、閘機(jī)等使用正常,發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障及時(shí)報(bào)修;
7、負(fù)責(zé)閘機(jī)出入口進(jìn)出的管控,大堂禁止小推車(chē)或大型物品通過(guò),如遇客戶推車(chē)或大型物品禮貌指引客戶繞行貨梯。禁止電動(dòng)車(chē)電池等危險(xiǎn)物品進(jìn)入樓宇,如發(fā)現(xiàn)需及時(shí)制止。
任職要求:
1、女,身高170cm以上,年齡30歲以下,形象氣質(zhì)佳
2、具備1-3年接待經(jīng)驗(yàn)、案場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)
3、酒店管理、空乘等專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先