職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服
工作內(nèi)容：
1. 通過電商平臺客戶溝通，解答客戶提出的問題；
2. 熟悉產(chǎn)品情況，有效解答；熟悉店鋪活動，及時進(jìn)行訂單備注；與倉庫及時溝通；
3. 處理售后退換貨及評價問題；
4. 處理一般性售后問題；
5、一般賣家在下單前，會咨詢商品規(guī)格尺寸、材質(zhì)、物流、商品議價等問題，給賣家解答疑惑，促成交易
早班時間：7.30-16.30 晚班 16-24 月休四天調(diào)休制?。?！ 沒有全天班
我們是售前售后單獨(dú)接待！不接全品，分類目接待!!
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工作地點(diǎn)
臨沂蘭山區(qū)城建時代廣場4樓
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臨沂昂晟電子商務(wù)有限公司
臨沂昂晟電子商務(wù)有限公司是一家專注于家具類目產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與線上銷售的綜合型電商企業(yè)。公司深耕家居行業(yè)，憑借強(qiáng)大的供應(yīng)鏈實(shí)力與創(chuàng)新的運(yùn)營模式，在淘寶、天貓、京東、拼多多等主流電商平臺均布局店鋪。核心優(yōu)勢：全鏈路自主——研發(fā)到生產(chǎn)銷售一體化，品質(zhì)效率雙保障。多平臺領(lǐng)先——主流電商全覆蓋，爆品策略驅(qū)動高速增長。阿米巴激勵——高彈性薪酬+透明晉升，員工與企業(yè)共贏。
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