職位描述
個人客戶養(yǎng)老/孤兒/看護
【工作內(nèi)容】
1、積極主動開發(fā)醫(yī)院及社區(qū)等渠道的住院陪及住家陪護護理需求，按時保質(zhì)的完成公司布置的任務(wù)目標。
2、負責客戶信息跟進，篩選匹配客戶需求護理員，協(xié)助進行現(xiàn)場客戶評估及護理員上門面試，促成簽約。
3、負責客情維護，跟進護理員服務(wù)情況及客戶滿意度，提升服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。
4、負責售后處理，協(xié)調(diào)處理客戶及護理員問題；包括客訴處理；首月客戶入戶回訪 。
5、負責各種渠道拓展客戶及儲備護理員。
6、挖掘客戶需求：進行續(xù)簽、轉(zhuǎn)介紹、新增服務(wù)項等。
【資格要求】
1、身心健康，性格外向 ，形象氣質(zhì)良好
2、有一年及以上家政或母嬰服務(wù)/培訓/養(yǎng)老銷售或派單行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先，其他行業(yè)優(yōu)秀者也可考慮
3、積極主動，有耐心，溝通能力強
4、有良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度。
5、具備新媒體渠道（美團、視頻號、58同城等）運營經(jīng)驗的優(yōu)先。
工作地點
西工區(qū)洛陽國潤首慈康養(yǎng)中心
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中能華啟投資集團有限公司華啟集團創(chuàng)始于2003年10月18日，是一家集康養(yǎng)、地產(chǎn)、酒店、資本投資、物業(yè)管理、商務(wù)服務(wù)等于一體的多元化集團公司。經(jīng)過近二十年的發(fā)展，現(xiàn)已成為擁有員工400多人、下轄23家子公司的集團企業(yè)。華啟集團自成立以來，始終不渝地以“用心，把真誠和愛傳遞給每一個人”的經(jīng)營理念為指引，秉承“精于質(zhì)、誠于心”的核心價值觀，以前瞻性的戰(zhàn)略眼光放眼未來，深耕鄭州，布局中原，培養(yǎng)了一批高素質(zhì)新銳人才，營造上下齊心、不斷奮進、不斷創(chuàng)新的工作氛圍，致力于通過真誠、博愛的企業(yè)文化和穩(wěn)健、專注的發(fā)展模式，打造一流企業(yè)品牌。華啟集團未來發(fā)展戰(zhàn)略定位：致力做優(yōu)質(zhì)的城市服務(wù)運營商，把握時代趨勢，創(chuàng)造長期價值。
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