一、崗位職責
1. 負責阿里國際站平臺客戶詢盤、郵件的及時響應與跟進,精準解答客戶疑問,推進客戶開發(fā)與轉(zhuǎn)化。
2. 獨立完成報價、合同洽談簽訂、訂單跟進(生產(chǎn)、發(fā)貨、售后)全流程,確保訂單順利交付。
3. 維護老客戶關(guān)系,定期回訪,挖掘客戶復購及轉(zhuǎn)介紹需求,提升客戶忠誠度與長期合作價值。
4. 收集整理市場及競品信息,反饋給運營團隊,協(xié)助優(yōu)化業(yè)務策略;配合團隊完成月度、季度銷售目標。
5. 妥善處理客戶售后問題,保障客戶滿意度,樹立公司良好品牌形象。
二、任職要求
1. 學歷與專業(yè):大專及以上學歷,國際貿(mào)易、商務英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,優(yōu)秀應屆生可培養(yǎng)。
2. 能力要求:具備基礎(chǔ)英語讀寫能力,能獨立撰寫外貿(mào)郵件、跟進客戶,簡單口語交流者優(yōu)先;熟悉外貿(mào)基本流程,了解阿里國際站基礎(chǔ)操作即可(專業(yè)運營團隊負責平臺推廣、店鋪優(yōu)化)。
3. 素養(yǎng)要求:目標感強,具備良好的溝通談判能力、執(zhí)行力及抗壓能力;積極主動、責任心強,有耐心,能高效推進業(yè)務落地。
4. 其他要求:熟練使用Office辦公軟件(Word、Excel、PPT);認同公司企業(yè)文化,愿意長期深耕外貿(mào)行業(yè),接受業(yè)務培訓。
三、福利待遇(可根據(jù)公司實際情況補充)
- 薪酬結(jié)構(gòu):底薪+高提成+績效獎金+年終分紅,上不封頂,業(yè)績優(yōu)秀者月薪過萬。