崗位職責(zé):
1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對項目處工作全面負責(zé),完成公司下達的責(zé)任目標。
2.認真貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針及各項規(guī)章制度。按要求進行小區(qū)物業(yè)管理運行,并及時提出修訂和完善體系的建議,組織處理不合格服務(wù)及糾正預(yù)防措施的跟蹤。
3.負責(zé)制訂項目處工作計劃,負責(zé)各部門日常工作檢查、督促和實施,并達到規(guī)定工作標準。
4.實施對本項目處下級部門的考核,定期聽取下級的述職報告,及時進行工作總結(jié)和定期向直接上級述職。
5.組織召開項目處工作例會,掌握工作動態(tài),了解各方信息,進行工作總結(jié)。
6.熟悉管轄范圍情況,與業(yè)主(住戶)保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主(住戶)的投訴意見,提高服務(wù)質(zhì)量。
7.熟悉管轄區(qū)的治安、消防設(shè)備設(shè)施的安全和完好,負責(zé)對突發(fā)事件的處理和現(xiàn)場指揮。
8.代表公司協(xié)調(diào)各業(yè)主(住戶)的關(guān)系及與社會相關(guān)管理部門、職能部門的關(guān)系。
9.審核項目處財務(wù)收支情況,控制各項成本費用。負責(zé)督促、檢查各項代收代繳費、物業(yè)費、恒溫費的收繳情況。
10.按工作程序做好公司內(nèi)各部門的橫向聯(lián)系,并及時對部門的爭議提出界定要求。
11.督促、檢查項目處各部門資料整理、歸檔工作。
12.負責(zé)所轄物業(yè)的創(chuàng)優(yōu)工作。
13.認真完成公司交辦的其它任務(wù)。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、彈性工作、定期團建、全勤獎、帶團隊、出差補貼