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400-885-9898
更新于 10月17日
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舉報(bào)

客服專員

4000-5000元

職位描述

電話客服電子商務(wù)
雙休、五險(xiǎn)一金、公司定期團(tuán)建、多項(xiàng)福利
1、負(fù)責(zé)A類與B類客戶的跟蹤、回訪，維護(hù)與老客戶的合作關(guān)系，每天回訪15個(gè)及以上的老客戶，及時(shí)記錄回訪登記表；
2、負(fù)責(zé)非活躍客戶的激活與持續(xù)跟進(jìn)工作，保證主動(dòng)呼出溝通，及時(shí)了解對(duì)方市場(chǎng)信息及需求，每天50通有效電話，推動(dòng)成交。
3、負(fù)責(zé)客服群內(nèi)消息的及時(shí)響應(yīng)回復(fù)，要求十分鐘內(nèi)響應(yīng)，積極報(bào)價(jià)；
4、負(fù)責(zé)與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同、跟蹤發(fā)貨、到貨、回款，發(fā)票，負(fù)責(zé)客戶全流程服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)客商信息管理，系統(tǒng)客商信息新增審核，存檔，及時(shí)更新、修訂、補(bǔ)錄等；
6、負(fù)責(zé)客商信息鎖定、信用檔案的系統(tǒng)錄入，并過程維護(hù)；
7、負(fù)責(zé)電子賣場(chǎng)/框采平臺(tái)管理，上架，訂單流程（合同簽章，上傳發(fā)票等）；
8、負(fù)責(zé)銷售會(huì)議會(huì)議決策事項(xiàng)的督辦與落實(shí)；
9、負(fù)責(zé)客戶情況數(shù)據(jù)分析；
10、負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作及部門間的工作配合和督辦

工作地點(diǎn)

呼和浩特回民區(qū)大溪地B21

職位發(fā)布者

張玉華/人事主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo內(nèi)蒙古精誠電子科技有限責(zé)任公司
內(nèi)蒙古精誠電子科技有限責(zé)任公司，2015年03月10日成立，位于內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市回民區(qū)成吉思汗西街6號(hào)大溪地住宅小區(qū)B21號(hào)樓,目前公司的主要經(jīng)營范圍：計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)備、電腦耗材、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、電子產(chǎn)品等
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