職位描述
客訴理賠二手車
職位描述
1、負責區(qū)域內(nèi)投訴案件的復檢
2、負責區(qū)域內(nèi)投訴客戶的溝通、協(xié)商、談判、資料收集
3、負責投訴車輛的投訴案件的復盤
4、負責區(qū)域內(nèi)投訴案件的總結(jié)、分析、培訓
5、負責區(qū)域內(nèi)投訴案件的結(jié)案率、賠付率
崗位要求：
1、?？茖W歷以上
2、汽車機電維修專業(yè)畢業(yè)
3、有較強的溝通能力
4、4S店經(jīng)驗，有跨部門經(jīng)驗優(yōu)先
工作地點
濟南市中區(qū)濟西二手車交易市場1層
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北京酷車易美網(wǎng)絡(luò)科技有限公司查博士是一家專業(yè)的二手車交易服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺，擁有歷史車況、車輛檢測、汽車保修、二手車估價、金融風控五大業(yè)務(wù)。查博士全力支持行業(yè)認證，致力于為二手車行業(yè)營造誠信、透明的市場環(huán)境；為廣大消費者購買二手車時規(guī)避風險；為二手車平臺、市場、車商、金融和從事二手車相關(guān)業(yè)務(wù)的各類機構(gòu)提供車輛服務(wù)。
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