雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
會(huì)所服務(wù)俄語翻譯英語翻譯
崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格按照景區(qū)講解流程完成接待任務(wù)，做好接待前的行程規(guī)劃、質(zhì)檢、賓客關(guān)系維護(hù)和對(duì)客咨詢等工作。
2、熟悉掌握景區(qū)各項(xiàng)資源，為VIP客戶做好景區(qū)資源的推薦及銷售，在接待過程中引導(dǎo)VIP客戶進(jìn)行二次消費(fèi)，并將潛在客戶信息整理歸檔，定期回訪重要客戶并備檔。
3、高價(jià)房和套餐接待結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，把接待過程中的問題及時(shí)反饋給部門經(jīng)理。
4、協(xié)助、配合、執(zhí)行景區(qū)內(nèi)活動(dòng)，增加景區(qū)客人的感受度及參與度。 5、完成上級(jí)安排的臨時(shí)性工作。
崗位要求：
1、中共黨員優(yōu)先，大學(xué)本科及以上，具備俄語和英語雙語口語書面寫作能力，政治素質(zhì)好，組織紀(jì)律觀念強(qiáng)。
2、20-35歲之間，具備酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)才藝如主持、唱歌、舞蹈等優(yōu)先考慮，身體健康，情緒穩(wěn)定，抗壓能力強(qiáng)，認(rèn)同公司企業(yè)文化。
3、熟悉酒店常用系統(tǒng)知識(shí)、對(duì)客服務(wù)及管理技巧知識(shí)、崗位培訓(xùn)知識(shí)等。
4、具備敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)意識(shí)、保密意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力及創(chuàng)新發(fā)展能力。
1、嚴(yán)格按照景區(qū)講解流程完成接待任務(wù)，做好接待前的行程規(guī)劃、質(zhì)檢、賓客關(guān)系維護(hù)和對(duì)客咨詢等工作。
2、熟悉掌握景區(qū)各項(xiàng)資源，為VIP客戶做好景區(qū)資源的推薦及銷售，在接待過程中引導(dǎo)VIP客戶進(jìn)行二次消費(fèi)，并將潛在客戶信息整理歸檔，定期回訪重要客戶并備檔。
3、高價(jià)房和套餐接待結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，把接待過程中的問題及時(shí)反饋給部門經(jīng)理。
4、協(xié)助、配合、執(zhí)行景區(qū)內(nèi)活動(dòng)，增加景區(qū)客人的感受度及參與度。 5、完成上級(jí)安排的臨時(shí)性工作。
崗位要求：
1、中共黨員優(yōu)先，大學(xué)本科及以上，具備俄語和英語雙語口語書面寫作能力，政治素質(zhì)好，組織紀(jì)律觀念強(qiáng)。
2、20-35歲之間，具備酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)才藝如主持、唱歌、舞蹈等優(yōu)先考慮，身體健康，情緒穩(wěn)定，抗壓能力強(qiáng)，認(rèn)同公司企業(yè)文化。
3、熟悉酒店常用系統(tǒng)知識(shí)、對(duì)客服務(wù)及管理技巧知識(shí)、崗位培訓(xùn)知識(shí)等。
4、具備敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)意識(shí)、保密意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力及創(chuàng)新發(fā)展能力。
工作地點(diǎn)
北京密云區(qū)古北水鎮(zhèn)
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古北水鎮(zhèn)北京古北水鎮(zhèn)旅游有限公司成立于2010年7月，由IDG戰(zhàn)略資本、中青旅控股股份有限公司、烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司和北京能源投資（集團(tuán)）有限公司共同投資建設(shè)。公司旗下北京·密云古北水鎮(zhèn)（司馬臺(tái)長(zhǎng)城）國(guó)際旅游度假區(qū)總占地面積9平方公里，總投資逾60億元人民幣，是集觀光游覽、休閑度假、商務(wù)會(huì)展、創(chuàng)意文化等旅游業(yè)態(tài)為一體，服務(wù)與設(shè)施一流、參與性和體驗(yàn)性極高的綜合性特色休閑國(guó)際旅游度假目的地。古北水鎮(zhèn)（司馬臺(tái)長(zhǎng)城）國(guó)際旅游度假區(qū)內(nèi)擁有43萬平方米精美的明清及民國(guó)風(fēng)格的山地合院建筑，包含4家精品酒店、5家主題酒店、26家不同特色的民宿客棧、餐廳及商鋪，景區(qū)共有客房1450間，10多個(gè)文化展示體驗(yàn)區(qū)及完善的配套服務(wù)設(shè)施。到目前為止，公司擁有3000余名員工。薪酬制度：崗位定薪，技術(shù)晉升、職位晉升雙渠道晉升途徑，輔以內(nèi)部競(jìng)聘。五險(xiǎn)一金：入職即繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保業(yè)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)；試用轉(zhuǎn)正后，個(gè)人申請(qǐng)可繳納住房公積金；司齡補(bǔ)貼：工作滿一年發(fā)放司齡補(bǔ)貼，每滿一年補(bǔ)貼100元/月，最高補(bǔ)貼500元/月。休假制度：實(shí)行靈活調(diào)休制及淡旺季綜合計(jì)時(shí)制；每月即休假8天；根據(jù)淡旺季假期合理調(diào)配，業(yè)務(wù)相對(duì)較淡季或個(gè)人需要處理特殊事務(wù)可靈活調(diào)用儲(chǔ)備假期；每天在崗工作綜合8小時(shí)；實(shí)行倒班制和靈活的還休政策。生活：遠(yuǎn)離城市喧囂、零距離接觸山水長(zhǎng)城，員工用餐菜品豐富、安全可靠（公司集中渠道采購(gòu)），另有員工活動(dòng)中心（健身房、閱覽室、羽毛球室等），業(yè)余生活豐富；住宿：住宿環(huán)境優(yōu)越，獨(dú)立衛(wèi)浴、客廳、陽臺(tái)、24小時(shí)熱水，配備空調(diào)、暖氣、網(wǎng)絡(luò)、電視。每樓層配置洗衣房、活動(dòng)室等配套設(shè)施。其他福利：每月輪流安排場(chǎng)地舉辦員工生日聚會(huì)；夏季發(fā)放冷飲券（可在景區(qū)指定超市購(gòu)買飲品）；各類節(jié)日福利；聯(lián)歡會(huì)活動(dòng)等；法定假日加班費(fèi)；夏季高溫費(fèi)；員工可按規(guī)定申請(qǐng)報(bào)銷探親交通費(fèi)；正式員工每年可申請(qǐng)三張親屬探親票。電話：010-81008700/010-81008157郵箱：gubeizhaopin@163.com地址：北京市密云縣古北口鎮(zhèn)司馬臺(tái)村乘車路線一：密云汽車站乘坐密51路至古北水鎮(zhèn)景區(qū)下車即可乘車路線二：東直門外乘坐東直門至古北水鎮(zhèn)專線即可
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