雇員點評標簽
職位描述
旅行社銷售旅游銷售東南亞區(qū)域歐美區(qū)域澳新區(qū)域面銷/陌拜地推銷售會議/會展銷售旅游服務
【崗位職責】
1.參與開發(fā)并主導維護入境客戶資源，針對VIP客戶提供專屬服務方案，妥善處理客戶投訴與特殊需求持續(xù)提升品牌口碑與客戶忠誠度。
2.深入研究國際旅游市場趨勢，精準把握不同客源國游客需求;與產品團隊協(xié)作，設計并優(yōu)化高端定制化入境旅游產品，如私人導游服務、小眾深度游線路奢華酒店體驗套餐等。
3.與產品團隊協(xié)作，篩選并建立與優(yōu)質供應商的長期合作關系，包括酒店、餐廳、交通服務、專業(yè)導游團隊等;負責商務談判，確保獲得具有競爭力的價格和優(yōu)質服務。
4.與市場、銷售、運營等部門緊密合作，協(xié)同制定營銷策略，提供專業(yè)產品知識培訓，確保各部門對入境游產品和服務有深入理解;定期組織跨部門會議，分享市場動態(tài)、客戶反饋及業(yè)務進展。
5.制定詳細的旅行項目執(zhí)行計劃，合理安排資源，確保行程順利進行;建立完善的風險預警機制，對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況(如惡劣天氣、政策變動等)提前制定應對預案。
1.參與開發(fā)并主導維護入境客戶資源，針對VIP客戶提供專屬服務方案，妥善處理客戶投訴與特殊需求持續(xù)提升品牌口碑與客戶忠誠度。
2.深入研究國際旅游市場趨勢，精準把握不同客源國游客需求;與產品團隊協(xié)作，設計并優(yōu)化高端定制化入境旅游產品，如私人導游服務、小眾深度游線路奢華酒店體驗套餐等。
3.與產品團隊協(xié)作，篩選并建立與優(yōu)質供應商的長期合作關系，包括酒店、餐廳、交通服務、專業(yè)導游團隊等;負責商務談判，確保獲得具有競爭力的價格和優(yōu)質服務。
4.與市場、銷售、運營等部門緊密合作，協(xié)同制定營銷策略，提供專業(yè)產品知識培訓，確保各部門對入境游產品和服務有深入理解;定期組織跨部門會議，分享市場動態(tài)、客戶反饋及業(yè)務進展。
5.制定詳細的旅行項目執(zhí)行計劃，合理安排資源，確保行程順利進行;建立完善的風險預警機制，對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況(如惡劣天氣、政策變動等)提前制定應對預案。
6.收集、分析入境游業(yè)務數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)據(jù)、客戶行為數(shù)據(jù)、市場反饋等;依據(jù)數(shù)據(jù)分析結果，評估業(yè)務績效，為產品優(yōu)化、營銷策略調整及資源配置提供決策依據(jù)。
【任職要求】
1.?？萍耙陨蠈W歷，旅游管理、市場營銷、酒店管理等相關專業(yè)，精通英語優(yōu)先考慮。
2.擁有5年以上入境旅游行業(yè)從業(yè)經驗，能夠與不同文化背景的客戶、供應商及團隊成員有效溝通合作;熟悉國際游客服務流程與文化差異，有成功運作高端入境游項目案例者優(yōu)先。
3.具備較強的問題解決能力和應變能力，能夠在復雜多變的環(huán)境中迅速做出決策，妥善處理突發(fā)事件。
4.具備成熟穩(wěn)定的入境游渠道資源及廣泛的行業(yè)人脈關系者優(yōu)先。
【任職要求】
1.?？萍耙陨蠈W歷，旅游管理、市場營銷、酒店管理等相關專業(yè)，精通英語優(yōu)先考慮。
2.擁有5年以上入境旅游行業(yè)從業(yè)經驗，能夠與不同文化背景的客戶、供應商及團隊成員有效溝通合作;熟悉國際游客服務流程與文化差異，有成功運作高端入境游項目案例者優(yōu)先。
3.具備較強的問題解決能力和應變能力，能夠在復雜多變的環(huán)境中迅速做出決策，妥善處理突發(fā)事件。
4.具備成熟穩(wěn)定的入境游渠道資源及廣泛的行業(yè)人脈關系者優(yōu)先。
工作地點
北京市密云區(qū)古北口鎮(zhèn)司馬臺村
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職位發(fā)布者
李先生/HR
三日內活躍立即溝通
古北水鎮(zhèn)北京古北水鎮(zhèn)旅游有限公司成立于2010年7月，由IDG戰(zhàn)略資本、中青旅控股股份有限公司、烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司和北京能源投資（集團）有限公司共同投資建設。公司旗下北京·密云古北水鎮(zhèn)（司馬臺長城）國際旅游度假區(qū)總占地面積9平方公里，總投資逾60億元人民幣，是集觀光游覽、休閑度假、商務會展、創(chuàng)意文化等旅游業(yè)態(tài)為一體，服務與設施一流、參與性和體驗性極高的綜合性特色休閑國際旅游度假目的地。古北水鎮(zhèn)（司馬臺長城）國際旅游度假區(qū)內擁有43萬平方米精美的明清及民國風格的山地合院建筑，包含4家精品酒店、5家主題酒店、26家不同特色的民宿客棧、餐廳及商鋪，景區(qū)共有客房1450間，10多個文化展示體驗區(qū)及完善的配套服務設施。到目前為止，公司擁有3000余名員工。薪酬制度：崗位定薪，技術晉升、職位晉升雙渠道晉升途徑，輔以內部競聘。五險一金：入職即繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保業(yè)、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險；試用轉正后，個人申請可繳納住房公積金；司齡補貼：工作滿一年發(fā)放司齡補貼，每滿一年補貼100元/月，最高補貼500元/月。休假制度：實行靈活調休制及淡旺季綜合計時制；每月即休假8天；根據(jù)淡旺季假期合理調配，業(yè)務相對較淡季或個人需要處理特殊事務可靈活調用儲備假期；每天在崗工作綜合8小時；實行倒班制和靈活的還休政策。生活：遠離城市喧囂、零距離接觸山水長城，員工用餐菜品豐富、安全可靠（公司集中渠道采購），另有員工活動中心（健身房、閱覽室、羽毛球室等），業(yè)余生活豐富；住宿：住宿環(huán)境優(yōu)越，獨立衛(wèi)浴、客廳、陽臺、24小時熱水，配備空調、暖氣、網絡、電視。每樓層配置洗衣房、活動室等配套設施。其他福利：每月輪流安排場地舉辦員工生日聚會；夏季發(fā)放冷飲券（可在景區(qū)指定超市購買飲品）；各類節(jié)日福利；聯(lián)歡會活動等；法定假日加班費；夏季高溫費；員工可按規(guī)定申請報銷探親交通費；正式員工每年可申請三張親屬探親票。電話：010-81008700/010-81008157郵箱：gubeizhaopin@163.com地址：北京市密云縣古北口鎮(zhèn)司馬臺村乘車路線一：密云汽車站乘坐密51路至古北水鎮(zhèn)景區(qū)下車即可乘車路線二：東直門外乘坐東直門至古北水鎮(zhèn)專線即可
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