崗位職責:
1.從0到1搭建品牌線上銷售矩陣:主導天貓/抖音/小紅書等平臺店鋪開設、產(chǎn)品上架及視覺優(yōu)化;
2.負責公司化妝品線上平臺(天貓、京東、抖音、小紅書等)的日常運營管理,包括產(chǎn)品上架、頁面優(yōu)化、活動策劃及推廣;
3.策劃并執(zhí)行線上營銷活動(如節(jié)日促銷、直播帶貨、社群裂變等),提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率及用戶粘性;
4.分析銷售數(shù)據(jù)及用戶行為,優(yōu)化運營策略,定期輸出運營報告并提出改進方案;
5.維護線上渠道客戶關系,處理用戶咨詢及售后問題,提升品牌口碑及復購率;
6.跟蹤行業(yè)趨勢及競品動態(tài),挖掘消費者需求,協(xié)同內(nèi)容團隊輸出優(yōu)質(zhì)圖文/短視頻內(nèi)容;
7.協(xié)助品牌推廣及新媒體矩陣(微信公眾號、微博、抖音等)的運營工作。
任職要求:
1.大專及以上學歷,1-3年化妝品/快消品行業(yè)線上運營經(jīng)驗,熟悉電商平臺規(guī)則
2.熟悉化妝品行業(yè)趨勢,對熱門品牌、產(chǎn)品成分、用戶需求有敏銳洞察力;
3.具備數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用Excel、Power BI等工具,能獨立完成數(shù)據(jù)報表
4.具備活動策劃及執(zhí)行經(jīng)驗,熟悉直播運營、社群運營、KOL合作等玩法;
5.掌握基礎設計工具(如PS、Canva)和短視頻剪輯能力者優(yōu)先;
6.工作細致主動,抗壓能力強,具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作意識。