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一、工作職責
1. 訂單全流程跟進：接收銷售團隊提交的客戶訂單，審核產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格及付款信息，同步協(xié)調(diào)倉庫、物流部門安排發(fā)貨，跟蹤物流進度并反饋給銷售及客戶，確保訂單履約率達 98% 以上；
2. 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：每日整理區(qū)域銷售額、回款金額、客戶新增 / 流失等數(shù)據(jù)，按周 / 月輸出《銷售數(shù)據(jù)報表》，協(xié)助銷售經(jīng)理復(fù)盤業(yè)績進度，識別數(shù)據(jù)異常并及時反饋；
3. 客戶基礎(chǔ)服務(wù)支撐：維護客戶信息檔案（含聯(lián)系方式、采購記錄、回款情況），確保信息更新及時率 100%；響應(yīng)客戶基礎(chǔ)咨詢（如發(fā)貨進度、發(fā)票開具），協(xié)助銷售團隊跟進回款提醒，降低逾期賬款風險；
4. 銷售文件管理與協(xié)同：歸檔銷售合同、發(fā)貨單、驗收單等文件，建立電子 + 紙質(zhì)雙檔案庫；協(xié)助銷售團隊準備產(chǎn)品報價單、推廣資料，對接財務(wù)部門完成銷售對賬、發(fā)票申請等流程；
5. 銷售事務(wù)輔助：記錄銷售團隊日常工作臺賬（如客戶拜訪記錄、會議紀要），協(xié)助組織銷售周會 / 月度復(fù)盤會，完成銷售經(jīng)理交辦的其他事務(wù)性工作。
二、任職資格
1. 學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，商務(wù)管理、文秘、財會、農(nóng)牧相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 工作經(jīng)驗：1 年以上銷售內(nèi)勤、行政助理或相關(guān)崗位經(jīng)驗，有農(nóng)牧 / 動保行業(yè)內(nèi)勤經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 核心技能：
? 熟練使用 Excel（掌握 VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表等數(shù)據(jù)處理功能）、Word、PPT 等辦公軟件；
? 具備基礎(chǔ)溝通協(xié)調(diào)能力，能清晰對接銷售、倉庫、財務(wù)等跨部門事務(wù)；
? 細心嚴謹，對數(shù)據(jù)敏感，能識別基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錯誤，確保報表準確性；
1. 其他要求：
? 能承受銷售旺季（如春秋季疫苗推廣期）的事務(wù)性工作壓力，適應(yīng)輕度加班；
持有 C1 駕照、熟悉 CRM 客戶管理系統(tǒng)者優(yōu)先。