職位描述
用戶運(yùn)營(yíng)社群運(yùn)營(yíng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)企業(yè)服務(wù)在線教育
1.設(shè)計(jì)企微運(yùn)營(yíng)全流程機(jī)制，包括線上引流、客戶承接、一對(duì)一溝通及社群運(yùn)營(yíng)，并沉淀不同客群的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略；
2.負(fù)責(zé)搭建和擴(kuò)展公司社群流量池，持續(xù)優(yōu)化社群商業(yè)模式與運(yùn)營(yíng)策略，提升社群規(guī)模與活躍度；
3.制定基于孕期至寶寶6歲的寶寶家長(zhǎng)的私域服務(wù)方案及標(biāo)準(zhǔn)化流程，覆蓋寶寶嬰幼兒期的育兒周期管理，提升服務(wù)效率與客戶體驗(yàn)；
4.通過(guò)用戶反饋與數(shù)據(jù)分析，持續(xù)優(yōu)化社群服務(wù)體驗(yàn)，提升用戶粘性與忠誠(chéng)度；
5.負(fù)責(zé)一線企微運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理（包括不限于制定管理手冊(cè)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)及輔導(dǎo)等），不斷提升隊(duì)伍作業(yè)規(guī)范，打造有競(jìng)爭(zhēng)力的私域運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍。
2.負(fù)責(zé)搭建和擴(kuò)展公司社群流量池，持續(xù)優(yōu)化社群商業(yè)模式與運(yùn)營(yíng)策略，提升社群規(guī)模與活躍度；
3.制定基于孕期至寶寶6歲的寶寶家長(zhǎng)的私域服務(wù)方案及標(biāo)準(zhǔn)化流程，覆蓋寶寶嬰幼兒期的育兒周期管理，提升服務(wù)效率與客戶體驗(yàn)；
4.通過(guò)用戶反饋與數(shù)據(jù)分析，持續(xù)優(yōu)化社群服務(wù)體驗(yàn)，提升用戶粘性與忠誠(chéng)度；
5.負(fù)責(zé)一線企微運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理（包括不限于制定管理手冊(cè)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)及輔導(dǎo)等），不斷提升隊(duì)伍作業(yè)規(guī)范，打造有競(jìng)爭(zhēng)力的私域運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍。
工作地點(diǎn)
上海嘉定區(qū)巧帛人文原地b棟203室
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