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崗位職責(zé)： 一、運營規(guī)劃與決策 1. 制定新媒體全平臺的整體運營策略，包括賬號發(fā)展方向、內(nèi)容主題規(guī)劃以及長期的更新發(fā)布計劃，明確各階段的運營目標(biāo)和重點。 2. 根據(jù)市場動態(tài)、品牌特點和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，決定內(nèi)容創(chuàng)新方向和新媒體活動的整體策劃方案，審批活動預(yù)算和執(zhí)行計劃。 3. 制定各平臺粉絲引流和互動的總體策略，設(shè)定粉絲增長目標(biāo)和活躍度提升指標(biāo)，并監(jiān)督執(zhí)行情況。 4. 依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定并調(diào)整整體運營策略，決定優(yōu)化方向和重點，協(xié)調(diào)資源投入以提升粉絲互動量、用戶粘性和私域轉(zhuǎn)化率。 二、團隊管理與協(xié)作 1. 負(fù)責(zé)新媒體團隊的組建、培訓(xùn)和日常管理，分配工作任務(wù)，監(jiān)督工作進度，提升團隊整體業(yè)務(wù)能力。 2. 與品牌、銷售、產(chǎn)品等部門進行高層溝通，參與制定整體品牌策略，確保新媒體運營與品牌戰(zhàn)略保持一致，協(xié)調(diào)跨部門資源支持新媒體運營工作。 三、風(fēng)險管控與危機處理 1. 建立并完善輿情監(jiān)測體系和風(fēng)險預(yù)警機制，實時監(jiān)控新媒體平臺上的品牌輿論動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)潛在的負(fù)面輿論和風(fēng)險事件。 2. 在輿情危機發(fā)生時，迅速組織團隊采取應(yīng)對措施，制定公關(guān)策略，發(fā)布公關(guān)聲明，引導(dǎo)輿論走向，維護品牌聲譽。 負(fù)責(zé)解讀和確保團隊遵守新媒體平臺的相關(guān)政策和規(guī)定，對可能出現(xiàn)的風(fēng)險提前制定防范措施，確保品牌號穩(wěn)定運營。 任職要求： 1.新聞傳播學(xué)、市場營銷、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷； 2.3-5年以上新媒體運營工作經(jīng)驗，其中至少2年管理經(jīng)驗；有母嬰、快消行業(yè)新媒體運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，熟悉該領(lǐng)域市場動態(tài)和用戶需求； 3.其他要求：熟練掌握小紅書、抖音等主流新媒體平臺的運營規(guī)則和技巧，能獨立制定平臺運營策略；精通內(nèi)容策劃與創(chuàng)作，具備優(yōu)秀的文案撰寫和視頻腳本創(chuàng)作能力；熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，如抖音羅盤、小紅書蒲公英等，能夠通過數(shù)據(jù)洞察用戶行為，優(yōu)化運營策略。具備團隊管理能力，能夠有效激勵和指導(dǎo)團隊成員；有敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新思維，能快速捕捉行業(yè)熱點和趨勢；出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能與跨部門團隊緊密合作，推動項目順利進行。