崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)出口企業(yè)大客戶前期走訪調(diào)研,了解大客戶合作需求和痛點(diǎn)
2、構(gòu)建大客戶需求畫像,根據(jù)需求推進(jìn)落地需求解決方案
3、通過整個大客戶服務(wù)周期執(zhí)行,對大客戶的服務(wù)滿意度,增購和復(fù)購指標(biāo)負(fù)責(zé)
4、協(xié)調(diào)各其他關(guān)聯(lián)執(zhí)行部門對大客戶服務(wù)各環(huán)節(jié)落地進(jìn)行監(jiān)督和推進(jìn)
5、對大客戶服務(wù)產(chǎn)生周期性的服務(wù)報告及后續(xù)改進(jìn)方案
6、和銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作開拓大客戶,為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造業(yè)績營收
7、能適應(yīng)短期的出國出差
8、根據(jù)上級指示完成其余相關(guān)工作
任職要求:
1. 英語4級以上,口語溝通流利,有一定的外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),偶爾出差
2. 有在外企、國企和外貿(mào)大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
3. 具備客戶服務(wù)思維,有出口供應(yīng)商服務(wù)或賣家服務(wù)優(yōu)先
4. 具備較強(qiáng)的主動性、責(zé)任心和要性
5、具備3C、家具、新能源出口行業(yè)外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
6. 展會公司展位銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
7. 可熟練操作office、流程等文件處理經(jīng)驗(yàn)