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? 向客戶推薦集團(tuán)內(nèi)其他連鎖酒店。
? 主動(dòng)收集市場(chǎng)及行業(yè)信息與銷售團(tuán)隊(duì)其他成員分享，抓住商機(jī)并最終轉(zhuǎn)換為生意確認(rèn)下來。
? 了解并熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會(huì)務(wù)相關(guān)促銷信息等，并及時(shí)反饋信息給商務(wù)發(fā)展總監(jiān)/銷售部總監(jiān)/高級(jí)銷售經(jīng)理。
? 在主要客戶、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及貴賓到店時(shí)歡迎其光臨或入住酒店。
? 激發(fā)和培訓(xùn)部門員工并確保他們有良好的表現(xiàn)。
? 通過定期的會(huì)議，確保銷售團(tuán)隊(duì)與酒店運(yùn)作團(tuán)隊(duì)有效的溝通，并協(xié)助宴會(huì)銷售部或運(yùn)營(yíng)部跟進(jìn)宴會(huì)或會(huì)議中發(fā)生的事件。
? 處理客人的反饋或投訴。
? 無論何時(shí)，最大化增加銷售額，并對(duì)團(tuán)隊(duì)及宴會(huì)收入進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)。
? 根據(jù)需要在銷售主任或銷售代表制定團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)或合同時(shí)進(jìn)行必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。
? 積極參與市場(chǎng)計(jì)劃的制定并協(xié)作達(dá)到預(yù)算。
? 認(rèn)真履行所分配的工作和特殊任務(wù)。
? 如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。
? 根據(jù)市場(chǎng)需求提前設(shè)計(jì)酒店新產(chǎn)品，設(shè)定銷售目標(biāo)，并負(fù)責(zé)相關(guān)宣傳和銷售。
? 定期組織客戶到酒店體驗(yàn)，或者組織與重要/有潛力客戶的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，維系/開發(fā)客戶關(guān)系。
? 定期分析客源地城市的組成，并制定開發(fā)計(jì)劃，拓展渠道。