崗位職責:
1.負責出境、入境、國內市場旅游產(chǎn)品的操作工作;
2.落實團隊的所有后期保障工作,與地接社落實有關房、餐、車、導游和相關的接待工作;
3.協(xié)助銷售人員處理團隊相關工作,為銷售人員提供合理化建議;
4.在保證團隊質量情況下,不斷提高服務質量并降低采購成本,提高采購效率;
5.團隊操作中能主動發(fā)現(xiàn)問題,提出優(yōu)化意見,為產(chǎn)品和銷售人員提供支持;
6.負責處理團隊接待過程中遇到的各種問題,與各部門共同提升客戶滿意度;
7.熟悉公司系統(tǒng),并完成各項收付款,結算等工作;
任職要求:
1. 本科及以上學歷,旅游管理、市場營銷或相關專業(yè)背景。
2. 具備旅行社計調相關工作經(jīng)驗,熟悉旅游產(chǎn)品設計、行程規(guī)劃和供應商管理。
3. 熟悉旅游行業(yè)法規(guī)、政策和市場動態(tài),了解旅游產(chǎn)品開發(fā)流程。
4. 良好的溝通協(xié)調能力,能夠與不同部門和供應商有效溝通。
5. 具備較強的組織、計劃和執(zhí)行能力,能夠獨立處理突發(fā)事件。
6. 具備優(yōu)秀的客戶服務意識,能夠提供高質量的客戶服務。
7. 具備良好的英語或其他外語能力,能夠處理涉外旅游業(yè)務。
8. 有責任心,能夠承受工作壓力,具備團隊合作精神。