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更新于 10月16日

海外售后技術(shù)支持工程師

8000-13000元
  • 深圳龍華區(qū)
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

英語6級以上機(jī)器人
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)、售后問題跟蹤和處理,提升客戶滿意度;
2.客戶技術(shù)問題現(xiàn)場處理及遠(yuǎn)程支持;
3.及時跟進(jìn)處理客戶技術(shù)問題,優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)效率;
4.收集整理客戶的產(chǎn)品使用信息和產(chǎn)品建議,提供產(chǎn)品改進(jìn)建議;
5.對第三方售后服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn)和日常管理 。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,理工科背景,自動化、電子信息、通信工程、計算機(jī)等專業(yè)優(yōu)先。
2.英語六級或以上水平,英語可為工作語言,能獨(dú)立前往歐美出差。
3.有智能硬件、智能家居、機(jī)器人、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4.有嵌入式硬件測試、App測試、硬件裝配經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
5.良好的項(xiàng)目管理能力,能夠協(xié)調(diào)內(nèi)外資源達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。

工作地點(diǎn)

深圳龍華區(qū)華南數(shù)字谷L棟1層

職位發(fā)布者

葉飛燕/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo點(diǎn)米(北京)科技有限公司
點(diǎn)米科技是新三板首批“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”上市公司(股票代碼:831235),業(yè)務(wù)范圍涵蓋人力資源服務(wù)全領(lǐng)域,業(yè)務(wù)覆蓋全國241個城市及地區(qū),是中國人力資源效率專家。除傳統(tǒng)人力資源服務(wù)外,點(diǎn)米科技旗下還擁有眾多基于互聯(lián)網(wǎng)的人力資源項(xiàng)目平臺: 2號人事部:即租即用的HR效率軟件 2號人事部是一款即租即用的HR效率軟件,由點(diǎn)米科技(股票代碼:831235)聯(lián)合三茅網(wǎng)百萬HR共同打造,擁有60萬+企業(yè)客戶,幫助企業(yè)管理效率翻5倍,1天實(shí)現(xiàn)信息化。企業(yè)使用2號人事部,能夠借助其先進(jìn)的SaaS場景化設(shè)計,大幅提升人力資源管理效率,低成本、高效率地完成包括員工管理、招聘管理、考勤打卡、薪酬計算、社保管理、培訓(xùn)管理、OA審批、用工風(fēng)險管控、人事盤點(diǎn)等繁瑣工作,規(guī)避勞動風(fēng)險,解放HR工作,讓企業(yè)管理效率提升5倍以上,也是行業(yè)內(nèi)第一家通過公安部“信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)”三級備案的產(chǎn)品。三茅人力資源網(wǎng)三茅人力資源網(wǎng),是中國領(lǐng)先的人力資源社交學(xué)習(xí)平臺,率先用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)了人力資源管理的學(xué)習(xí)模式,獨(dú)創(chuàng)“打卡學(xué)習(xí)”,利用互聯(lián)網(wǎng)的聚合效應(yīng),打破時間與空間的限制,為廣大HR提供人力資源相關(guān)學(xué)習(xí)服務(wù)。聚集600萬HR群體,用戶累計打卡學(xué)習(xí)超過1億次?;锇槁?lián)盟:共融、共贏、共強(qiáng)大伙伴聯(lián)盟是面向全國的人力資源服務(wù)企業(yè)管理者社群,擁有1000家HRO服務(wù)企業(yè)會員,5000家異業(yè)合作伙伴。匯薪福:讓福利自由,給員工關(guān)懷匯薪福為企業(yè)提供彈性福利綜合解決方案,是中國領(lǐng)先的積分激勵綜合外包平臺,獲得智享會“2019中國彈性福利供應(yīng)商10強(qiáng)“。點(diǎn)米科技為企業(yè)提供覆蓋人事工作全流程的人力資源服務(wù),包括人事代理、外包服務(wù)、勞務(wù)派遣、薪稅服務(wù)等,公司員工超過1000人,其中專業(yè)顧問超過700人。點(diǎn)米科技發(fā)展歷程中,收獲客戶、市場、資本的支持與肯定: 2016年 l成為騰訊企業(yè)服務(wù)平臺人力資源領(lǐng)域唯一戰(zhàn)略合作伙伴 l 2號人事部獲中國人力資源創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽一等獎總冠軍 2017年 l成為CCTV2《財經(jīng)周刊》欄目報道品牌 l獲得中國證券報“新三板最具投資價值百強(qiáng)”獎 l獲得招商銀行“2017最具投資價值企業(yè)”獎 l入選人社部《129家全國人力資源誠信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)》 2018年 l登榜《全球人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)50強(qiáng)》 l進(jìn)入i黑馬《2018企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)獨(dú)角獸榜單》 l獲得犀牛之星【2018新三板最具投資價值企業(yè)】 2019年 l入選i黑馬《2019產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)獨(dú)角獸榜》 l登榜HR價值網(wǎng)“2019(第四屆)中國人力資源價值品牌Top100” l獲“2018年度江蘇省誠信人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)”稱號 l登榜“2019中國HRO排行榜·民營TOP10”榮譽(yù)屬于歷史、未來我們一起創(chuàng)造。讓我們一起奮斗、共同成長!
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