崗位職責(zé)
- 全流程訂單管理:從客戶需求分析、報價核算到訂單確認(rèn)、生產(chǎn)跟進及出貨安排,確保訂單按時按質(zhì)交付;
- 跨部門協(xié)同:對接設(shè)計、采購、生產(chǎn)及質(zhì)檢團隊,解決工藝、交期等突發(fā)問題,優(yōu)化供應(yīng)鏈效率;
- 客戶關(guān)系維護:通過郵件、視頻會議等方式與海外客戶保持高頻溝通,處理驗貨、投訴及售后問題;
- 市場洞察分析:收集目標(biāo)市場(如歐美/東南亞)流行趨勢及競品動態(tài),為產(chǎn)品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持;
- 單證合規(guī)處理:獨立制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單等外貿(mào)單證,熟悉L/C、TT等結(jié)算方式及海關(guān)政策;
- 客戶開發(fā)輔助:配合市場部門參與海外展會、線上推廣,協(xié)助轉(zhuǎn)化潛在客戶資源。
任職要求
1.市場營銷、國際貿(mào)易或紡織類專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2.5-6年服裝外貿(mào)跟單經(jīng)驗,熟悉服裝類從打樣到大貨的全流程管理;
3.英語能力突出:可撰寫專業(yè)商務(wù)郵件,CET-6或同等水平,口語流利(需視頻面試測試);
4.精通EXCEL函數(shù)及ERP系統(tǒng)(如SAP、富通天下),擅長用數(shù)據(jù)驅(qū)動訂單進度管控;
5.具備風(fēng)險預(yù)判能力,能高效協(xié)調(diào)工廠解決面料色差、交期延誤等突發(fā)狀況。