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職位描述： 1、接聽顧客來電，提供汽車相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)； 2、在線幫助客戶解答處理車輛問題； 3、對于電話內(nèi)容進(jìn)行原話錄入； 4、對于入電數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)。 任職要求： 1、中專及以上學(xué)歷，有2年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，具備良好的服務(wù)意識，親和力強(qiáng)。 3、具備良好的表達(dá)、理解、判斷和溝通能力。 4、計(jì)算機(jī)操作熟練，中文輸入45字/分鐘以上。 5、為人真誠，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 工作形式：兼職 工作時間： 根據(jù)項(xiàng)目排班執(zhí)行 班次： 培訓(xùn)期：做五休二（1/2周） 進(jìn)組后，8點(diǎn)至20點(diǎn)、9點(diǎn)至21點(diǎn) 10點(diǎn)至22點(diǎn) 排班 做一休一 / 做二休一 輪班輪休制度 ，20:00至8:00通宵班。具體以排班為準(zhǔn)。 工作地址：浦東新區(qū)外高橋保稅區(qū)德堡路472號RDC 福利待遇: 1、推薦親朋加入公司，另有友薦禮金。 2、公司為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展空間以及員工進(jìn)階培訓(xùn)等。