職位描述
企業(yè)客戶售后客服英語裝飾裝修家具/家居/家電
崗位職責：
1. 負責大品牌客戶商鋪的售后工作（維修、整改、燈片更換等）全過程的項目跟進。
2. 能夠有效平衡公司與客戶和供應商的三方關系。
3. 項目執(zhí)行過程中，突發(fā)事件的應變處理。
4. 與商場柜臺協(xié)調售后維修事宜。
5. 維護公司主營客戶關系，準確理解并傳遞客戶的意圖，協(xié)調各方資源保證項目的進度。
6. 項目完工后，做出結案報告，組織項目貨款回籠。
7. 其它項目執(zhí)行相關工作。
任職資格：
1. 能夠獨立對接客戶服務工作。
2. 能夠熟練使用excel、PPT等辦公軟件。
3. 具備操作CAD\PS等設計軟件能力。
1. 負責大品牌客戶商鋪的售后工作（維修、整改、燈片更換等）全過程的項目跟進。
2. 能夠有效平衡公司與客戶和供應商的三方關系。
3. 項目執(zhí)行過程中，突發(fā)事件的應變處理。
4. 與商場柜臺協(xié)調售后維修事宜。
5. 維護公司主營客戶關系，準確理解并傳遞客戶的意圖，協(xié)調各方資源保證項目的進度。
6. 項目完工后，做出結案報告，組織項目貨款回籠。
7. 其它項目執(zhí)行相關工作。
任職資格：
1. 能夠獨立對接客戶服務工作。
2. 能夠熟練使用excel、PPT等辦公軟件。
3. 具備操作CAD\PS等設計軟件能力。
4.具有一定的計劃、溝通、協(xié)調能力。
5.有較強的服務意識及執(zhí)行能力。
6. 工作踏實、認真，有較強的敬業(yè)精神。
7.有店鋪裝修、道具生產(chǎn)制作等相關行業(yè)工作經(jīng)驗。
8.英語、設計、工程等專業(yè)優(yōu)先，條件優(yōu)秀者可適當放寬要求。
注：可提供食宿工作地點
成都青白江區(qū)祥福鎮(zhèn)新工大道999號
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李女士/HR
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北京店幫科技有限公司北京店幫科技有限公司是專業(yè)為品牌實體店鋪提供店鋪形象管理的服務供應商。公司將強大服務網(wǎng)絡、自有供應鏈體系和豐富的項目服務經(jīng)驗結合，提供了包括設施維修、勘察巡店、展柜拆移、展具制造、陳列執(zhí)行、燈片更換、燈具布光、定期保養(yǎng)、專業(yè)保潔、施工辦證、繳退押金等綜合服務。店幫提供了極速響應及定制化服務體驗，打造了全新的服務方式。作為一家高新技術企業(yè)，店幫公司自主研發(fā)了《店鋪維修陳列管理系統(tǒng)》可智能整合訂單、提供可視化完工報告，對店鋪形象管理各環(huán)節(jié)進行數(shù)據(jù)化賦能，助力店鋪全方位維修維護及改造，解決諸多影響品牌店鋪形象的難題。
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